to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Cam Patlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik Samsun İlkadım Fatih Temiz mağazasından ankastre ocak satın aldım. İlk aldığım ocak kullanım sırasında camı patlayınca, tekrar aynı mağazadan yeni bir Arçelik ankastre ocak aldım. Ancak, bu yeni aldığım ocakta da cam patlaması yaşadım. Son olay 20 Eylül Cuma günü kullanım sırasında gerçekleşti ve bu durum beni hem psikolojik olarak çok etkiledi hem de ciddi anlamda korku yaşadım.
Bu, aynı üründe ikinci kez başıma geliyor. Her iki durumda da ürünün garantisi yoktu ve ilk yaşadığım patlamayla ilgili herhangi bir şikayette bulunmamıştım. Son yaşanan olaydan sonra yine Arçelik’ten yeni bir ankastre ocak almak zorunda kaldım ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.
Tekrar aynı mağazadan ürün almama rağmen, iki kez üst üste aynı sorunu yaşamış olmak mağduriyetimi artırdı. Yaşadığım korku ve maddi kaybın telafisi için, yeni aldığım ankastre ocağın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
