Arçelik Ankastre Ocakta Renk Atması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Yaklaşık 1 yıl önce Şanlıurfa’dan Arçelik ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocağın üzerindeki demirlerde belirgin bir renk atması sorunu yaşıyorum ve bu durum zamanla düzelmedi.

Bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisine başvurdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yeni alınmış bir üründe bu şekilde renk atması olmasını, hem de servis tarafından olumsuz geri dönüş verilmesini kabul edemiyorum.

Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ocağın demirleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ayıplı parça ya da ürün değişimi yahut uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.