to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Kaplama Sorunu Ve Hızlı Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 7763670152 ocd t 651 eb ankastre ocakta, sadece 2 gün içinde ocak üstü demirlerin kaplamasında atmalar oluştu. Ürünü yeni almama ve çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, ocak üstü demirlerdeki bu kaplama sorununun giderilmesi için sağlam ve sorunsuz parçalarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün komple değişimini istiyorum. Sorunumun garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle müşteri hizmetleri ve teknik servis çalışanları çok ilgililerdi. Ürünün parçaları tümüyle değişim oldu. Umarım bir sıkıntı yaşanmaz. Arçelik ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.
Değiştirilen ızgaralarda tekrar aynı sorun oldu gelen teknisyenler değişimde orijinal ürün olduğunu daha böyle bir sorun olmaz dediler ama kesinlikle bu üründe sorun var ben ürünün iadesini talep ediyorum hiçbir şekilde parça değişimi istemiyorum gerekenin yapılmasını rica ederim
