Arçelik Ankastre Ocak Düğmelerinde Tekrarlayan Renk Atması Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

Merhaba Arçelik ankastre ocak üstü düğmelerim renk atıyor. Bu süreci 2 kez yaşadım ve değişim yapıldı. 3. Yine rengi gitti ve değişim istedim. Yapılan dönüş 3. Kez olduğu için kullanıcı hatası olduğu ifade ediyor. 2 sinde kullanıcı hatası yoktu şimdi kullanıcı hatası oldu. Siz bu ürünleri geri dönüşümden yapıyorsunuz. Ben ilaç bile sıkmıyorum. İlaç da sıkmam da sorun olmaması gerekiyor. Ben alıp da düğmeleri kazmıyorum sonuçta. Ben ürünlerimin garantisini uzattım herhangi bir sorun yaşamıyım diye. Daha önce gelen genç teknisyen arkadaşınız bana abla bunlar geri dönüşümden yapılıyor rengi çıktıkça bize ilet gelir değiştiririz diyor bana. Beni arayan bugün KÜ bayan arkadaş tavır yapıyor. Ben yalan söylüyorum imasında bulunuyor. Bakın benim evimde kahve makinesinden airfry kadar her şeyim Arçelik. Sizinle sorun yaşamak istemiyorum ama bu ocak düğmelerimin ücretsiz değişiminin yapılmasını istiyorum. Ben niye para verip garanti uzatma yapıyorum o zaman. Arçelik'ten hiç beklemediğim bit dönüştü. Beni hayal kırıklığına uğrattınız. Arayan arkadaşınız bir de bana git istediğin yere şikayet et diyor. Nasıl bir müşteri memnuniyetidir sorgulanması gerekiyor.