Muammer

Merhabalar daha önce Wi-Fi sorunu ile alakalı TV format atıldı yetkili servis tarafından o anlık çözüm oldu ancak wi-fi kopma sorunu hâlâ çözüme kavuşmadı ben bu TV için en az toplam 10 kez servis çağırdım sorunlar bitmiyor ben televizyonun misli ile değişimini talep ediyorum

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Muammer

Merhabalar yetkili Servisi tarafından ürünüm değiştirildi sorunu giderildi teşekkürler Arçelik

Muammer

Yetkili Servisi tarafından ürünüm değiştirildi sorun giderildi teşekkürler Arçelik

Yorumlar (9)

Meliha

Arçelik 40 ekran televizyonum yaklaşık 3 haftadır internete bağlanmıyor. Wi-Fi ağında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, televizyonu her açtığımızda internete bağlanamıyor ve bağlantı sağlansa bile 2 dakika sonra tekrar kopuyor. Bu nedenle televizyonun internet özelliklerini kullanamıyoruz. Ürün 7 yıl garantili olarak alındı ve garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Arçelik’ten beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Cengiz

55inç andıroit TV Wi-Fi bağlanmıyor ağ bulunmadı hep manüel bağlantı yaptıktan bağlanıyor sorun nasıl çözülecek bilmiyorum

Abdullah

Arkadaşlar bu sorunda çok basit (saat geri zamanda kaldığı için saat ayarını yapmanız gerekiyor ayarlardan saat dilimini değişin otomatik saat dilimini seçin düzelir

Aycan

Hocam eyvallah sorun çözüldü

Irmak

Kesinlikle işe yaradı. Çok teşekkür ederiz. Sayenizde servis çağırmadan işi hallettik.

Caner

Aynı sorun bende de var çözüm öneriniz nedir

Muammer

Şikayet Sahibi

Kardeşim televizyon değişti ancak aynı sorun devam ediyor artık yani ben kabullendim yani bu gidişle Apple TV falan alacağım öyle kapatacağım firmaya videosunu gösteriyorum servisi yönlendiriyor servis açıldıktan iki 3 dakika sonra normal diyor ben başka hiçbir televizyonda görmedim bu şekilde

Revşan

Merhaba televizyonumuz aynı ve aynı sorunu yaşıyorum servis talebi oluşturdum ama daha televizyona bakmadan bile arayan arkadaş emin misiniz televizyondan kaynaklı olduğuna Wi-Fi'den oluyor diyor. Sizin gibi uzun uğraşlar vermeden direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam daha erken çözülür mü?