Arçelik Aldığım Hava Soğutucu Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddediliyor

Serkan · 2025-07-24T15:29:16+03:00

Arçelik bayisinden Tuzla İstanbul Cem-al bayisinden AC7030 model hava soğutucu aldım (15.07.2025). Aldığımdan bu yana 4-5 defa kullandım fakat istediğim performansı vermedi ve zaman zaman havayı sıcak üflüyor. Ürünü alırken, çocuğum olduğu için 'işimizi görür mü? ' diye sordum, 'evet, bir odayı soğutur' dediler. Ancak ne işimizi görüyor ne de beklentimi karşılıyor. İadesini yapmak istiyorum. Bayiyi aradığımda iade kabul etmeyeceklerini söylüyorlar fakat Arçelik'in kendi sitesinde 14 gün iade süresi olduğu belirtilmiş. Ürünün iadesini talep ediyorum çünkü asla beklentimi karşılamadı. Tüketici hakkım var ve gerçekten çok mağdurum. 14 günlük iade sürecinin devreye girmesini istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Özgür

Benzer Şikayeti Var

Okan bey nasıl kullanılır diye Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim "Havadar ürünü maalesef beklentileri karşılamıyor! Benim gibi pek çok kişi aynı hayal kırıklığını yaşıyor. Satıcı, ürünü olduğundan farklı tanıtarak insanları yanıltıyor. Aldatıcı reklam ve yanlış bilgiler yüzünden güvenimiz boşa çıktı! "

Özgür

Benzer Şikayeti Var

Bu ürünü alan hiç kimse memnun değil Arçelik kabul etmiyor kesinlikle iade Hakem Heyeti'ne CİMER'e ticaret bakanlığı başvuru yapın ben yaptım sonuç bekliyorum şuan 20 kişinin üzerinde irtibat halindeyiz bu ürün ile ilgili sosyal medyada üzerinden yaptığım paylaşımlar ya siliniyor ya da hesaplar bizi kısıtlıyor Arçelik gibi bir firmanın bu şekilde tepki vermesi çok saçma hakem heyetinden olumsuz sonuç çıkarsa aldığımız ürünleri bir çoğumuz mağaza önlerine birakcaz

Okan

Vallahi kardeş ben memnunum toplasan 60 tane şikayet var satın aldığınız yerde klimaların altında deneyip aldığınız için yanılıyorsunuz siz sanıyorsunuz ki ben kapıyı bacayı kapatacağım içerisi buz gibi olacak yok öyle bir şey içine buz gibi suyu dolduracaksın haznenin sağ tarafına da 5 tane 0.33 ml şişe buz koyacaksın ama evde kapı pencere kapatmayacaksın eğer kapatırsan bulunduğu odada nem oranını %90 a kadar çıkara biliyor tüketiciler bir konuda haklı oda adam gibi bir kullanma kılavuzu yok tüketici bunu nasıl kullanacağını bilmiyor Çeşme suyu koyuyor oda koku yapıyor ben arıtma suyu koyuyorum koku yok her gün içindeki suyu değiştirmelisin koku yapmaması için

Sen ne düşünüyorsun?