Arçelik 9123 Ycm Makine Birden Kapandı Açılmıyor

İlker

2.427

9123 ycm çamaşır makinemizin titreşim sebebiyle komple kasası ocak ayında servis tarafından yenilendi. Bugün sabah makineye çamaşır attık çalıştırdık makine çalışmaya başladı 5 dakika sonra baktığımızda makine kapanmıştı. Prizde elektrik var kabloda elektrik var ancak makinede hiçbir aktivite yok tuşlar dokunmatik ekranda enerji vs yok açma kapamaya basıyoruz makine açılmıyor. Makinede hiçbir pas, su akıntısı vs yok yeni gibi temiz kullanılıyordu. Çalışan makinenin birden gitmesi pek olası olmadığını düşünüyorum. Kasa değişiminde yan izolasyonları da takılmadan gelmişti fark edinci parça girildi daha sonra getirip zorla takıldı. Biraz aceleye getirip bir yerleri gevşek bırakmış olabileceklerini düşünüyorum artık. Çünkü Arçelik servisleri insanları bir şey bilmez zannetmekteler. Makinenin ses izolasyonu takılmamıştı bana zaten yeni modellerde de yok gibi komik bir cevap verip geçiştirmek istemişlerdi. Israrcı olunca parça girip daha sonra zorla gelip taktılar. Geçenlerde bir buzdolabı aldık ayağını montajda kırdılar ve verdikleri cevap abla bu modeller 3 ayaklı orijinali böyle. Arçelik servislerinize çekidüzen verin. Umarım çamaşır makinemizin sorunu çözüme kavuşturulur.

Gelişme

21 Haziran 2024 14:56

14 Haziran tarihinde Arçelik'ten klima aldık bayram sonrasına kalmaması için Klimayı mağazadan teslim aldık sonrasında mağaza tarafından servis kaydı açıldı servis kaydının yanlış servise düştüğü öğrenildiğinde yeniden servis kaydı açtık Bu sefer de bize Gebze servisini atama yapıldı Gebze servisi de Temmuz ayına gün verebileceklerini söylediler ama gün vermediler. Mağazanın açtığı kaydın hatalı servise düşmesi kaynaklı gecikmeden dolayı biz klima montajı için 2 3 haftadan fazla beklemek zorunda kalıyoruz bu müşterinin değil Arçelik'in çözmesi gereken bir sorun. Sonra Arçelik kurulumu Çayırova servisine pas etti ama onlarda önce 11 Temmuz sonra 4 temmuza servis yazdı. 2 hafta bekleme süresi çok fazla biz bu klimayı neden aldık. Kurulum hizmetinin daha erken tarihe alınması için Arçelik'in çözüm üretmesini bekliyoruz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi