Arçelik 9103 Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Arızalar Ve Sürekli Soğuk Su Yıkama, Ürün Değişimi Talebi

Ben A******* Y*****, yaklaşık 6 yıldır Arçelik 9103 çamaşır makinesini kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Makinenin kazanı iki kez değişti, birkaç kez de rezistansla ilgili işlem yapıldı, ancak her seferinde yeni bir aksaklıkla karşılaştım. Hatta bir seferinde makineyi servis sonrası eve getirdiklerinde parçalardan birini takmayı unutmuşlar, başka bir seferinde ise fişini takmayı unutmuşlardı.

Son olarak yaklaşık 2 aydır makine sürekli soğuk suyla yıkama yapıyor, suyu hiç ısıtmıyor. Toplamda 3 kez servise gittim, 3 kez de servis eve geldi, fakat bütün bu uğraşa ve zamana rağmen sorunlar tam anlamıyla çözülemedi. Artık bu süreçten çok yoruldum ve ürünün değişimini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen Arçelik tarafından ürün değişimi yapılmadı.

Uzun yıllardır yaşadığım bu tekrarlayan arızalar, servis hataları ve son 2 aydır devam eden soğuk suyla yıkama problemi nedeniyle, Arçelik 9103 çamaşır makinemin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.