Çözüldü

Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Sıkma Çalışmıyor, Program Uzun Süre Çalışıyor

Beyza

2.010

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Servis sorunu çözdü artık çamaşırlar sulu sulu çıkmıyor. Çok teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Monaroza Caddesi’indeki bayiden Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini kurutmalı olarak yaklaşık 50 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar program bitiminde ıslak ıslak çıkıyor. Tekrar sıkma yaptığımda bile sonuç değişmiyor.

Bir saatlik program seçmeme rağmen makine çoğu zaman 3 saatten önce bitmiyor, bu durum da hem zaman hem enerji kaybına yol açıyor. Yetkili servise başvurduğumda ise makinenin yapay zekâsı olduğu, bu durumun normal olduğu söylendi fakat kullanıcı olarak yaşadığım sorun kesinlikle normal değil ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründen bu performansı almak beni gerçekten pişman etti. Arçelik’ten, bu makinenin bayiden alınarak başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Beyza