Arçelik 9 Serisi TV'de Yan Açılardan Görüntü Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki ay önce Arçelik 9 Serisi A50 d 986 s / 50" 4K UHD Google TV model bir televizyon satın aldık. Evimiz Amerikan mutfak şeklinde olduğu ve televizyonun her iki yanında oturma alanı bulunduğu için, cihazı yalnızca karşıdan değil, sağ ve sol açılardan da izlemek durumundayız.
Ancak televizyonun görüntü ve renk kalitesi, sağ ve sol açılardan bakıldığında ciddi şekilde bozulmakta, görüntü neredeyse izlenemez hale gelmektedir. Sadece karşıdan bakıldığında net bir görüntü alınabilmektedir. Bu durum, bir televizyonun temel işlevini yerine getirmesini engellemekte ve kullanım konforunu ciddi ölçüde düşürmektedir.
Konu hakkında Arçelik servisiyle görüştüğümüzde, "cihazın özelliği bu kadar" şeklinde bir yanıt aldık. Oysa yaklaşık 15 yıl önce aldığımız yine Arçelik marka televizyonumuz, her açıdan net görüntü sunmaktaydı. Bu bilgiye rağmen servis tarafından "yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Günümüz teknolojisinde, özellikle 4K ve üst segment bir ürünün bu denli düşük yan açı performansı sunması tüketici açısından hayal kırıklığıdır. Üstelik 3 yıl garantisi olan bir üründe, yaşadığımız bu sorunun kullanıcı hatası olmaksızın çözümsüz bırakılması kabul edilemez bir durumdur. En yeni modeli almamıza rağmen, ürün beklentileri karşılamamış ve verdiğimiz para boşa gitmiştir.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim