to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 7103YD Çamaşır Makinesi Sıvı Deterjan Aparatı Yok.
Arçelik 7103YD serisi çamaşır makinesinden sıvı deterjan koymak için gerekli olan aparat içinden çıkmadı. Aynı üründen kendimize 2022 yılında aldığımızda içinden sıvı deterjan apartı çıkmasına rağmen 2023 yılında aynı modelden 7103 yd serisi çamaşır makinesinin içinden bu aparatı göremedik. Denizli deki yetkili servise durumu anlattığımızda bazı makinelerden çıkabilir bazılarından çıkmayabilir denilerek bize ürünler para ile satılmak istenildi.
Mecbur kalıp sipariş vermek zorunda kaldık. Hatta köyde kullandığımız Altus çamaşır makinesi içinde sipariş geçtik Fakat gelen ürünlerde iç kısmı max. Yazan mavi süzgeç gönderilmemiş. Mavi süzgeçler içinde ayrıca 110 TL. Para istenildi. Bu arada Arçelik ve Altus marka çamaşır makinelerimizin garanti süreleri hala devam etmektedir. 2 üründe Temmuz 2023 servis açılışı mevcuttur. Genel merkezi aradığımızda bize yetkili servise yönlendirme yapılarak yetkili servisin sıvı deterjan aparatlarını ücretsiz temin edilmesi hususunda karar verebileceğini aktardılar. Yetkili servis ise ücretsiz ürünleri vermeye niyeti yok. Şu an beklemedeyiz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yansıtmayı düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı şekilde sorunumu yine Denizli de ki yetkili servise yönlendirme yapılıyor. Fakat sonuç yine hüsran çünkü yetkili servisin bu aparatı ücretsiz vermeye niyeti yok. Haberiniz olsun. Satıcı Firma ve Yetkili servis arasında paslaşma işlemi devam ediyor. Kimse suçun sahibi değil. Ortada teslim edilmeyen bir aparat var. Fakat herkes ücret mukabilinde teslim etmek niyetindedir.
