Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6555 Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik 6555 Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
13 Kasım 22:58
429

2019 yılında evlendiğimde Arçelik’ten bulaşık makinesi (6555 model), buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın ve ankastre seti dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı aldım ve bugüne kadar hiçbir ürünümde sorun yaşamadım. Ancak 6555 model bulaşık makinesinin sepetlerinde ciddi şekilde paslanma ve dökülme meydana geldi. Üstelik küçük bir aile olduğumuz için makineyi çok sık kullanmadık. Annemlerin başka bir markaya ait bulaşık makinesi 20 yıldır sorunsuz şekilde çalışıyor, fakat ben birkaç yıl içinde böyle bir sorun yaşadım.

Bu sorunun birçok kullanıcıda daha önce yaşandığını ve sepetlerin ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Garanti sürem dolmuş olsa da, bunun fabrika kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’in bu konuda standart bir çözüm sunmasını bekliyorum. Çünkü ürünü alırken bana paslanmaz çelik malzemeden yapıldığı bilgisi verildi. Şikayetvar üzerinden ilk kez iletişime geçiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, paslanan sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm Diyarbakır, Bağlar’da kullanılmaktadır. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamaktadır.

14 Kasım 12:09 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Cihat
17 Kasım 12:45

Bugün müşteri temsilcisi beni aradı ücretli değişim yapabilecekleri bilgisini verdi. Ancak paslanmaz çelik olan sepetler nasıl paslanıyor üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz değişim talebim devam ediyor abim ile birlikte bütün eşyalarımızı Arçelik'ten aldık sorunum çözülmediği takdirde bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevreme öneride bulunmayacağım Arçelik'i Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Ali
01 Eylül 14:47
528
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Sepeti Paslandı

Burcu
13 Ekim 02:44
610

Bulaşık Makinesi Sepetinde Erken Paslanma Sorunu

Şermin
22 Ekim 22:33
229
Bulaşık Makinesi Sepetinde Erken Paslanma Sorunu
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

Fatma
18 Ekim 21:09
437
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri