Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6144
Arçelik 6144 Model Bulaşık Makinesi: Çarpma Sorununa Acil Çözüm Bekliyoruz

ID:30825435

Ali sonucu yetersiz buldu

Arçelik 6144 Model Bulaşık Makinesi: Çarpma Sorununa Acil Çözüm Bekliyoruz

00:00

Ali

Arçelik

29 Kasım 2024 23:08

3.229

Konu: Arçelik 6144 Model Bulaşık Makinesi Şikayeti

Sayın Yetkili,

6144 model Arçelik bulaşık makinemizin alt pervanesi arka tarafa ve ön sepete çarpmaktadır. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunumuza çözüm bulunmasını talep ettik. Teknik servis ekipleri makinemizi incelediğinde, pervanenin çarptığını doğrulamışlardır. Ancak, makine atölyeye gönderildiğinde herhangi bir sorun olmadığı iddia edilerek cihaz tekrar tarafımıza iade edilmiştir.

Sorunu kendimiz de kontrol ettik; pervaneleri Elle döndürdüğümüzde hâlâ çarpma sorunu devam etmektedir. Ön sepete çarpması ise kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Teknik ekip tarafından bunun “normal” olduğu belirtilse de, böyle bir durumun makinenin düzgün çalışmasıyla bağdaşmadığını düşünüyoruz.

Bu sorunun çözülmesi için tüm haklarımızı sonuna kadar savunacağız. Eğer problem kısa sürede giderilmezse, durumu gerekli mercilere şikayet edeceğimizi ve hukuki yollara başvuracağımızı önemle belirtmek isteriz.

Konuya dair hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica eder, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

8 Yorum

Arçelik

30 Kasım 2024 14:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ali

02 Aralık 2024 14:47

Hala çözüm bekliyoruz. Şimdiye kadar kimse çözüm odaklı değil ve sorun devam etmekte. Süreç uzadı ve şahsen bu hiç eğik değil...

Ali

11 Aralık 2024 22:06

Teşekkür ederim süreç biraz uzamış olsana makinemizi komple alt sistem parçalarını değiştirdiler. Sorun çözüldü. Arçelik'e teşekkür ediyorum🙏👍🏽

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (8)

Fatma

02 Aralık 2024 21:27

6 ayı geçirmeden değişim için uğraşın gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edin. 6 aydan sonra uğraşır durursunuz öyle pervanesi çarpan makine mi olur.

Ali

Şikayet Sahibi

02 Aralık 2024 21:40

Çok haklısınız Fatma Hanım, inanın çok mücadele ettik. Elimizden geleni yapacağız asla kabul etmiyoruz. Teşekkür ederim

Fatma

30 Kasım 2024 22:13

Merhaba pervane neden metal üstteki pervane gibi değil

Ali

Şikayet Sahibi

02 Aralık 2024 14:46

Teşekkür ederim biz hala çözüm bekliyoruz

Fatma

01 Aralık 2024 00:59

Benim makinem de 6144 pervanesi plastik altüst pervane aynı. Paslanma nedeni çeliğinin kötü olması.

Ali

Şikayet Sahibi

01 Aralık 2024 00:53

Sizin makineniz bizimki ile aynı mı 6144 model mi? Bir de pas tuttu dediniz sizin makinin pervanesi de metal olduğu için mi yoksa başka bir sebepten ötürü mü

Fatma

30 Kasım 2024 22:24

Bizim makinenin içi de paslandı ne yazık ki ilk kez paslanan makine görüyorum metal eşyalarıma zarar veriyor.

Ali

Şikayet Sahibi

30 Kasım 2024 22:19

Ya bizim önceki pervaneyi değiştirdiler önceki plastikti. Bu yüzden ama makinemiz ne yazık ki hala sorunu devam ediyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor

Sultan

Arçelik

29 Kasım 2024 23:01

1.503

"Teşekkürler"

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdahalesi Sonrası Bulaşık Makinem Tamamen Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

Mert

Arçelik

10 Ekim 2025 15:32

1.554

24.09.2025 tarihinde Arçelik 6144 model bulaşık makinemiz su boşaltamadığı için çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Bu nedenle servis talebinde bulunduk. İlk gelen servis, su boşaltma pompasının değişmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ertesi gün gelen ekip ise...

servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-6.jpg

servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-4.jpg

servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-3.jpg

servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sultan sonucu yetersiz buldu

Arçelik 6144 Kodlu Bulaşık Makinesi Kurutmuyor

Sultan

Arçelik

04 Nisan 2024 19:26

2.409

Arçelik'ten 6144 model bulaşık makinesi aldım, bugün üçüncü gün, makine tam olarak kurutmuyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, servisten geldiler bir türlü sorunum çözülmedi, gelen yetkililer makinenin normalinin bu olduğunu ifade ederek geçiştirdiler. Makinenin değiştirilmesini talep ediyorum, Ar...