Arçelik 1201 KMX Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Yanık Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığımız 1201 kmx model çamaşır kurutma makinesinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makineye attığımız çamaşırlar farklı noktalarından yanık ve sarı lekeli şekilde çıkıyor. İlk başta bunun neden kaynaklandığını anlayamadık ve birkaç kez çamaşırlarımız aynı şekilde yandı. Çamaşırlarımızın zarar görmesi nedeniyle ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.

Daha sonra yetkili servisi çağırdık, makineyi alıp götürdüler ve sorunun giderildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak makineyi ilk kullanımımızda aynı problem tekrar etti ve çamaşırlar yine yandı. Bunun üzerine yeniden servis çağırdık, 06.11.2026 Cuma günü gelip yanan çamaşırların fotoğraflarını çekip ayrıldılar. Buna rağmen ürün değişim talebimizin onaylanmadığı bilgisini aldık.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu tekrar eden sorunlar nedeniyle kurutma makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Sanayi Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden geçen sene aldığımız bu kurutma makinesinin, devam eden arızası ve çamaşırlarımıza verdiği zarar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.