to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs pazar günü Forum İstanbul Arçelik mağazasından ocak, fırın, bulaşık makinesi aldım. Bu cumartesi teslim edileceğini söylediler. Bir haftadır ortada ne bir mesaj ne bir mail ne bir bilgilendirme yok. Arçelik numarasını arayıp görüştüğümde adınıza böyle bir kayıt görünmüyor diyorlar. Almaya gi...
Arçelik afc 330S model fırınımın pişirme sorunu var. Asla kek ya da kabarması gereken bir ürünü pişirmiyor. Garantisi devam ettiği için servise söyledik fırını gelip aldılar kendilerince mükemmel bir kek pişirmişler ve fırının bir şeyi yok diye geri getirdiler. Ancak kurabiye pişirirken bile fırının...
"Bu kanalı kullandıktan sonra aksiyon almanız Müşteri hizmetleri ekibinizin iki eksiği olduğunu bana düşündürüyor. Ya yetkisi az ya da üstleri takip ve kontrolü bırakmış. Başıboş bir ekibiniz var. İlk önce o ekibin başındakinden kurtulmak ve çekidüzen vermeniz gereken çalışanlarınız var. Eğer bu kanal sonrası ilgilenen ve yetkisi olan başka bir ekip benim işimi hallettiyse işte onlara teşekkür etmek isterim. Dilerim başka müşterilerinizi bu kadar mağdur etmezsiniz. İyi çalışmalar."
Arçelik AFC 330 B ankastre fırınımın taban kısmında boya atması ve kabarması meydana geldi. Servisi çağırdım, geldi ve bana söyledikleri şu: 'Tabana yağ akmış, bundan dolayı tabana zarar vermiş. Kullanıcı hatası.' deyip başlarından atıyorlar. 'Ne yapacaktık o zaman?' deyince servis, 'Fırına sürdüğün...
Merhaba Arçelik bayisinden almış olduğum buzdolabı kapağı çizik ankastre fırında başka renk geldi. Ben gri satın aldım fakat siyah geldi. Bir hafta uğraş sonucu buzdolabı kapağı değişti fakat hata telafisi için garanti uzatma yapılacaktı yapmadılar. Yaklaşık yirmi gündür fırın ile alakalı hiçbir şey...
Yıllardır kullandığımız ve kalitesine güvendiğimiz için muadillerine göre yüksek fiyat ödeyerek Arçelik ankastre set tercih ettik. Fakat fırın demirlerinden civatalarına, ocağına kadar 2 sene geçmeden pas içinde. Nasıl olur da bu kadar fiyat ödediğimiz ürünler paslanmaz çelik malzeme kullanılmadan ü...
Arçelik marka afc 330 g model fırınımın kurulumunu Elazığ servisi gelip yapmıyor. 4 kez müşteri temsilcisine kayıt açtırdım. Üzgünüz deyip kayıt açtırıp kapatıyorlar. Anlayacağınız marka var, içerik boş.
Arçelik'ten 27 Temmuz günü indüksiyonlu Ocak ve fırın satın aldık. 2 Ağustos için randevu oluşturduk. Gelen kişi Ocak ve fırın için alınan elektrik borusunun kısa olduğunu ve daha uzun almamız gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha uzun elektrik borusu temin ederek 2 Ağustos için randevu oluşturduk bu...
05.08.2024 tarihinde Ankamall Arçelik mağazasına gittim Ocak fırın ve modül olmak üzere set almak için fiyat aldım. Daha sonra Siemens mağazasına gittiğimde ocakla duvar arasında ön santimetre olması gerektiği bilgisini verdiler. Arçelik mağazasına geri dönüp onlarda öyle bir kural olup olmadığını s...
"2 kez servis tamir ettikten sonra hata giderildi teşekkürler ederim"
Elektrikli ocağımız çalışmıyor diye servisi aradım, 2.800 civarı bir ücret çıkardılar. Kabul ettim, daha sonra aradıklarında içinden bir parçanın daha bozuk olduğunu ve 6 bin küsurat bir para talep edildiğini söylediler. Geri yollayın ürünümü dedim, getirdiklerinde ocağımın camını kırdıklarını gördü...
Reklamlarda olsun sosyal medyada olsun yok teknik servisiyle, yok modernliğiyle yok fabrikaları ve altyapısıyla övünen Beko grubunun Arçelik firmasının Antalya Kepez bölgesi servisinin bize yaşattığı zulüm ektedir. Sadece bir dakikalık aramayı kaçırmam nedeniyle koskoca bir günün heba oldu kaç gündü...
"Teşekkürler"
Geçen sene aldığım fırının en alt kısmında pişirmeme rağmen altı pişmiyor, üstü pişiriyor. Ayrıca çok geç ısınıyor ve bitince de geç soğuyor. Soğuturk...
18.03.2023 tarihinde 15.700 TL karşılığında Arçelik bayisinin Tatlılar şubesinden satın aldığım ankastre setin fırınında kullanım kaynaklı olmayan tuh...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Aldığım ürün 13/02/2024 tarihinde evime teslim edildi ancak ürün kurulumu yapılmadı. 19/02/2024 Tarihinde ürün kurulum randevusu oluşturuldu ve ürün kuruldu. Fırın içerisinde fırının tabanına yapışmış cam parçaları olduğunu fark ettim ve fırının iç camında kullanıma b...
Arçelik marka ankastre fırın aldık. Arnavutköy Arçelik şubesinden kurulum için dün randevu verildi fakat kimse gelmedi. Daha sonra mesaj yoluyla bugün için 14-16 arası randevu verildi fakat ne gelen var ne giden. Sizde işler böyle mi ilerliyor? Satana kadar mı?
"İlgi ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı Arçelik firmasına teşekkür ederim."
16.10.2023 tarihinde Arçelik merkezden tarafıma gelen mesaj; "Sn. M... E..., afc 330 s Ankastre Fırın Model ürününüzün afc 340 s Ankastre Fırın ile 13...
3 kere aynı sorundan değişen kronik sorunlu Arçelik afc 330 modeli ankastre fırınımızın 4. Kere aynı modelle değişimine karar veren Arçelik'in bu ürünün kronik sorunlu olduğunu ve muadili veya üstü ile değişim talebimize kayıtsız kalması. Muadili olarak da aynı modeli sunması sorunumuzu çözmüyor. Mo...
"Teşekkürler"
Arçelik'ten 26 Ağustos cumartesi almış olduğum fırın bugün (28 Ağustos ) teslim ve kurulum için evime getirildi. Kurulumu yapan servis çalışanı fırını...
Arçelik Osmaniye kılıç kardeşler mobilya sanayi ve ticaret ltd. Şti. 13.07.2023 Satın aldığım davlumbaz setinin ocak ünitesi 1 aydır gelmedi. Davlumbaz ve fırın geldi. Ocak ünitesi gelmedi. 1 aydır doğalgaz bağlatacağım evime Ocak ünitesi olmadığı için bağlatamıyorum. Madem ürün elinizde yok neden s...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
