to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set: Kalite Ve Dayanıklılık Sorunları!
Yıllardır kullandığımız ve kalitesine güvendiğimiz için muadillerine göre yüksek fiyat ödeyerek Arçelik ankastre set tercih ettik. Fakat fırın demirlerinden civatalarına, ocağına kadar 2 sene geçmeden pas içinde. Nasıl olur da bu kadar fiyat ödediğimiz ürünler paslanmaz çelik malzeme kullanılmadan üretilir! Sattıkları ayıplı ürünü yenisiyle değiştirmek yerine onarım yapan Arçelik'e soruyorum: vidasına kadar paslanan bu ürünün iç aksamları kim bilir ne halde? 2 sene geçtiği için yeni ürün gönderemiyor muşsunuz, neden 2 senelik ürünler mi üretiyorsunuz artık!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servisinizden fırınım geldi. Tepsi demiri ve tepsiler boyanıp/değiştirilip gönderilmiş fakat içerisindeki paslı vida aynı şekilde geri gönderilmiş, yeni vida gönderilmesini talep ettim ama talebimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteriyi başınızdan atmaya çalışmak yerine büyük bir firma gibi sorunu çözmeye odaklansanız kimse yorulmayacak ama...
