to read complaints and reviews, or file yours. 
Depremde garantisi devam etmekte olup darbe alan Arçelik marka buzdolabım için servis gelip bakmıştı. Değişim talebinde bulunmuştuk. Ürün merkez servise geldikten sonra randevu 10 Ağustos tarihine müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum servisin beni arayacağını söylediler. Ama 3 gündür servis beni aradı. Üstüne üstlük sistemden her gün randevuyu bir sonraki güne erteleyip Arçelik tarafından tarafıma mesaj geliyor. Buzdolabımı acilen istiyorum Arçelik. Yaz ayında dolaysız kaldık. Mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Yarında gelmez ise ilk iş gününde
Şikayetimde hiçbir gelişme olmadı servis hala dönüş yapmadı buzdolabımı getirmiyorlar iletişime geçmiyorlar hiçbir şekilde
Arçelik buzdolabı aldım daha ürün 3 yılında arıza yaptı. Servis bir süre bizi oyaladı zar zor uğraşlar sonucu motorunu değiştirdiler. Bir süre sonra gene arızalandı gene servis sorunu yaşadık yoğun uğraşlarım sonucu servis değişim kararı verdi ve bunun üzerine tamir edemedikleri dolap için benden 16...
Arçelik marka buzdolabım bozuldu ve soğutmuyor, 2 Ağustos çarşamba sabah 7'den itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis talebimi yineledim. İki günlük yoğun mücadele ve defalarca açılan telefonlar sonucunda ancak 3 Ağustos akşamında servis bana ulaştı. 18 Ağustos'a randevu verdi...
Arçelik buzdolabımız aldığımız yıldan beri sürekli arıza verdi ve sürekli düzenli aralıklarla servis çağırmak zorunda kaldık. İçerisindeki tüm malzemeler bozuluyor ve en son Tüketici Hakları'na başvurduk. Heyet onayladı buzdolabının üretiminde bir sorun olduğu için değiştirilmesini talep ettik ve on...
2018 yılında Arçelik buzdolabı aldım. İlk üç ay içerisinde ses sorunu nedeniyle kart değişimi oldu. Bir sene içerisinde motor değişimi, ertesi sene kart değişimi derken yaklaşık 8-10 kez servis geldi. Hiç ilgilenmediler. Sorun olarak görmediler. Video ile sesi dinlettim, umurlarında olmadı. Tüketici...
Arçelik firmasından 09/2023 tarihinde almış olduğum buzdolabı (18000 TL ödedim, 4 yıl ek garanti yapmam tavsiye edilmedi. Üzerine 5039 TL daha ödeyip ek garanti paketi satın aldım) aldıktan 7 ay sonra soğutmamaya başladı. Firma ile iletişime geçtim, yaklaşık 3 aydır iletişime geçiyorum, bir kez serv...
Yorumlar