to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi: Vida Sayısındaki Anlamsızlık
Aldığım buzdolabı kapak yönünü servis geldi değiştirdi, fakat orijinalinde 3 Vida sökülen yer, neden kapak yönü değişince 2 vidaya düştü, servis bu şekilde olacağını beyan etti. Neden kapak yönü değişince 2 vidaya düşüyor, madem 2 Vida olacak neden 3. Vida yeri yaptınız. Koskoca Arçelik Üretim hatası mı yapıyor dolapta?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç olarak koskoca sıfır, müşteri hizmetleri arıyor, gaz alıyor, konu ile ilgili kimse detaylı bilgi veremiyor, neden böyle olduğuna dair, Arçelik firmasına yakışmadı.
Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, konu ile ilgili muhatap bulamadım. Kimse açıklama yapmadı, Ayrıca Arçelik kendi sitesinde sadece iyi Yorumları yayınlıyor, kötü yorumlara sansür yapıp, yayınlamıyorlar.
Fotoğraflarda gördüğünüz gibi, orijinal kapak yerini asla değiştirmeyin, sıfır aldığım dolabı mahvettiler, eksik vida takılıyorlar ve delik kapakları tutmuyor, düşüyor kayboluyor ayrıca buzluktan düşen bir ürün buzluğu bu hale getirdi, kalite ortada, müşteri hizmetleri çok güzel muhabbet ediyor ama kesinlikle çözüm yok
4 Mart 2025 tarihinde yapmış olduğum şikayet bugün 25 Ağustos 2025 ve çözüm bulunmadı müşteri hizmetleri defalarca aradı, buldukları çözüm ise garantili olan yanlış yapılan şeyin düzeltilmesi için benden üstüne para ödememi istiyorlar, güler misin, ağlar mısın
