to read complaints and reviews, or file yours. 
Samas Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak kullandığımız Arçelik marka su arıtma cihazı için 4,5 yıllık filtre aboneliği yaptık. 6 Temmuz 2025 tarihinde cihazımız arızalandı ve Gebze Arçelik Yetkili Servisi tarafından cihaz alınıp servise götürüldü. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen cihazımızdan hiçbir haber alamadık.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli "ilgili birime aktarıyoruz" denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar uzun sürede bir su arıtma cihazının tamir edilememesini ve iletişimsizliği kabul edemiyorum.
Cihazımın en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik su arıtma cihazının filtre değişim zamanı aylar önce geldi (normalde ekim ve nisan gibiydi ama bir öncekini hatırlamıyorum, bir kayma olmuş ve zamanı yeni gelmiş olabilir). Esas sorun şu ki, servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da ziyaret edilmedim. Taş...
Arçelik su arıtma cihazı servisi gelmiyor... Ulaşılamıyor... Gebze GOSB'da bulunan şirketimizde 12 adet su arıtma sebilimiz var. Fakat servisi 3 kere aramama rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini de aradığımda, 'Sizi servis ulaşmaz ise tekrar bizi arayıp sözleşmenizi iptal edebilirsiniz...
Su arıtma cihazınızı 24 ay boyunca genel olarak memnuniyetle kullandım (yalnızca filtre değişimlerinin zamanında değil, talep üzerine yapılması dışında). Özellikle 24. Ayda yapılması gereken filtre değişimi için tarafımla herhangi bir iletişime geçilmemiş olması da ayrıca dikkatinize sunarım. Taahhü...
Arçelik SAS 6420 t Abonelik Su Arıtma cihazımız bir haftadır hiç su arıtmıyor. Yaşlı bakım merkezi olarak 24 saat su arıtmaya ihtiyacımız var fakat cihaz hiçbir zaman çalışmıyor. Bu süreçte toplam üç kez servis yönlendirildi. İlk servis ziyaretinde filtrenin değişmesi gerektiği belirtildi, ancak dah...
Merhabalar, Arçelik markasının 4 filtreli su arıtma cihazını satın aldık ve 5 yıllık bakım değişim garantisi yaptırdık. Ancak su arıtma cihazımız sürekli olarak servis tarafından 1 ay 3 hafta gibi sürelerle alınıp, problemi çözüp getireceklerini söyleyerek götürülüyor. Servisten döndükten sonra ciha...
Yorumlar