Kapadokya VIP Turizm'de Bilet Karışıklığı Ve Kaba Personel Davranışı

Bugün Göreme’den İstanbul’a Kapadokya vıp Turizm ile yapmam gereken yolculukta son derece saygısız ve düzensiz bir süreç yaşadım. Otobüs bileti işlemlerinde yolcuların biletlerini birbirine karıştırdılar, saatleri birleştirmeye çalıştılar ve otobüs her defasında rötarlı kalktı. Planlanan saatten çok sonra yola çıktık ve bunun sorumluluğunu da online ve en uygun fiyata alınan biletlere yükleyip bu kanalların güvenilir olmadığını söylediler.

Tüm bu aksaklıkların yanında en rahatsız edici olan ise yolculara karşı sergilenen kaba ve tersleyici üsluptu. Hem hatalı olmalarına rağmen ne bir mahcubiyet gösterdiler ne de özür dilediler, aksine yolculara bağırarak ve tersleyerek konuştular. Bu yaklaşım, yolcu memnuniyetini ve saygısını tamamen yok sayan bir tutumdur.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, özellikle personelin yolcuya davranışı ve sefer düzeni konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.