Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
2 Aylık Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

ID:33624320

2 Aylık Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

İclal

Arçelik

09 Eylül 2025 19:06

621

Arçelik K74580NE model buzdolabını 2022 yılında İstanbul Ayazağa Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü özellikle 10 yıl motor garantili olduğu belirtilerek aldım. Son 1 aydır buzdolabım hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım; ancak servis herhangi bir işlem yapmadı, kesin bir arıza belirtmedi ve ayrıca benden motor ücreti talep etti. Ürünüm henüz 2 aylık olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve garanti kapsamında olması gerekirken ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Arçelik

10 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Arızalanan Arçelik Buzdolabı İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gül

Arçelik

21 Ağustos 2025 13:18

526

Arçelik K74580NE model buzdolabımızın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı ve yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. İstanbul Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdık, gelip incelediler ve fabrikanın hatası olduğunu söylediler. Ancak tamir edilemeyeceğini belirttiler ve önce 21.800 TL, ar...

#274581 EB

Garanti Sonrası Arızalanan Arçelik Buzdolabı İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği

Hatice

Arçelik

07 Ağustos 2024 18:33

479

2022 yılında en son modelini aldığım Arçelik K83720NE modelli buzdolabı, aldığım günden beri sıkıntı çıkarmakta ve son 4 aydır hiçbir şekilde soğutmamaktadır. Müşteri temsilcisini aradığımızda da durmadan bize randevu oluşturmakta ama teknik servis tarafından kaale alınmamaktayız. Ürüne gelip bakmad...

Nafia sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

Nafia

Arçelik

29 Temmuz 2025 13:57

1.215

"Müşteri temsilcileri ve gönderdikleri servis bizi zorladı süreç biraz uzadı, ürün değişimi oldu teşekkürler"

#283721 EI

Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı: Erken Arıza Ve Ücretli Onarım

Özkan

Arçelik

10 Ağustos 2025 21:52

976

2019 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabım, sadece 4 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Önceki X markalı buzdolabımız 11 yıl sorunsuz çalışmışken, Arçelik markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. 4 gündür buzdolabının üst...

#AR8250NF

4 Yıllık Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı: Erken Arıza Ve Ücretli Onarım

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mustafa

Arçelik

11 Eylül 2025 14:36

1.198

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı 2020 yılında İstanbul'daki bir bayiden aldım ve şu anda Çanakkale'de kullanıyorum. İlk arızayı 2022 yılında yaşadım ve o zaman garanti kapsamında motor değişimi yapılmıştı. Son olarak 2025 yılında, yani yaklaşık 2 ve 3 yıl arayla aynı sorun tekrar etti ve buzdolabı...

#2476 CEI