to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Yeni Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik Bahçeşehir 2. Kısım bayisinden yaklaşık 3 ay önce aldığım 6444 ok ı model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin içi pas tuttu ve altından sürekli su akıtıyor. Ayrıca bulaşıklar yıkama sonrası kirli çıkıyor. Bu sorunlar makineyi kullansak da kullanmasak da devam ediyor.
Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bu problemler başladı ve yetkili servise başvurdum. Ancak servis, yeni ürün gönderemeyeceklerini belirtti. Oysa ürünün garantisi hala devam ediyor ve bir buçuk seneden fazla garantisi kaldı. 3 ay gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi sorunların yaşanması kesinlikle kabul edilemez.
Arçelik’ten beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura bilgilerim ve müşteri numaram: 0530*****49 Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
