12030 A merkezi

Arçelik 12325 a Plus model klimamın dış ünite kartı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Şırnak Merkez’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen, sürekli olarak ileri bir tarihe erteliyorlar ve şu ana kadar hiçbir şekilde gelip arızayı gidermediler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar u...

Geçen sene Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp klimam soğutmadığından dolayı servis talep ettim. E** isimli bir çalışan gelip gazın bittiğini söyledi ve gaz basarken kasada gaz kaçırıp bir daha basmadı. Başka bir arızası olmayıp garantisi benim deyip Arçelik faturasını size yollayacak dedi. Şahısın ...

Arçelik Gaziantep yetkili bayisi klima montajı için gün veriyor, uyuyoruz. Gelecek olan servis elemanları ayrı, servis merkezinde çalışan personel ayrı sorun çıkarıyor. Gerçekten çok ayıp, bu markaya bu imaj hiç yakışmıyor. Müşteriye yardımcı olmak yerine zorluk çıkarmak hoşlarına gidiyor galiba.

Haziran'ın 5'inde bayiden klima aldım. Müşteri hizmetleri bugün ayın 10'u olmasına rağmen hala randevu tarihi veremediler. Ne servisten arayan ne de dönüş yapan kimse yok. İki keredir müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgileniyoruz demekten başka bir şey söylemiyorlar. Aldığım güne pişman oldum, bir da...