Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartına İade Talebi İçin Agoda Cüzdanı Transferi Sorunu

profile
21 Ocak 20:45
904

Agoda üzerinden Salamis Bay Conti oteli için yaptığım rezervasyonu dün iptal ettim. 524,98 USD, yani o günkü kurla yaklaşık 22.726,38 TL tutarındaki iade bedelini kredi kartıma geri ödemek yerine agodapara isimli cüzdana aktarmışlar. Bu agodapara bakiyesini de kredi kartıma geri aktaramıyorum.

Agoda hesabım Begum Yildirim adına kayıtlıdır. İade süreciyle ilgili olarak Agoda ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım ve 1 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Ödemeyi kredi kartımdan yaptığım için, iadenin de aynı karta aktarılması gerektiğini düşünüyorum. Rezervasyon numaramı talep edilmesi halinde firma yetkililerine özel olarak iletebilirim.

Agodapara’ya dönüştürülen 524,98 USD tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Begüm
Begüm
22 Ocak 17:17

Az önce Agoda yetkilisi tarafından arandım. Bana sundukları gerekçe akıl tutulmasıdır. İddialarına göre; bana "İadeyi nasıl istersiniz? " diye mail atmışlar, ben de güya o maile cevap verip “agodacash olarak yükleyin" demişim. Bu yüzden işlemi geri alamıyorlarmış. Bu söyledikleri tamamen gerçek dışı ve teknik olarak imkansızdır. Çünkü bahsi geçen mail adresimin şifresini hatırlamadığım için mail hesabıma uzun süredir erişimim yoktu. Ben mail adresimi daha bugün (22 Ocak tarihinde) kurtarıp, sisteme giriş yapmayı başarabildim. Agoda yetkililerine soruyorum: Benim şifresini unuttuğum, içine giremediğim ve erişimim olmayan bir mail adresinden; size o maili açıp, okuyup, bir de üstüne "agodapara istiyorum" diye cevap yazmam nasıl mümkün olabilir? Telepatiyle mi cevap verdim? Sisteminizin otomatik olarak atadığı "agodapara" seçimini, "Müşteri böyle istedi" diyerek bana yıkmaya çalışmanızı kabul etmiyorum. Ayrıca bana zorla tanımladığınız bu agodapara'nın Temmuz ayında süresinin dolacağını söylüyorsunuz. Kullanmadığım, talep etmediğim ve teknik olarak talep etmemin imkansız olduğu bu puanları silin. Paramı derhal Kredi Kartıma iade edin.

22 Ocak 18:37 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
26 Eylül 2025 14:18
2.413
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 22:43
8.175
Agoda Da Rezervasyon Pişmanlıktır!
Agoda Da Rezervasyon Pişmanlıktır!
Agoda Da Rezervasyon Pişmanlıktır!
Agoda Da Rezervasyon Pişmanlıktır!
+1

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Aynı Şartlarla Yeniden Sağlanması

profile
26 Aralık 2025 09:00
920

Ödeme Alındı, Rezervasyonum İptal Edildi Ve Param İade Edilmedi

profile
28 Mayıs 2025 16:01
1.925
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Haksız Para Çekimi

profile
Muhammed
11 Eylül 2025 01:09
633

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz