BİM Sultangazi Şubesinde Lahmacun İçinde Taş Keşfi Gıda Güvenliği Şikayeti

Bugün BİM’in Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki şubesinden Pekfood markasına ait klasik lahmacun ürününü satın aldım. Ürünü yerken bir anda dişime sert bir cisim geldi ve lahmacunun içinden taş çıktığını fark ettim. Neyse ki dişime ya da sağlığıma zarar gelmedi ancak bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez.

Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 08.10.2026 olarak yer alıyor. Henüz BİM ya da Pekfood müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu nedenle buradan şikayetimi iletmek ve konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür ile birlikte uygun görülecek şekilde ürün bedelinin iadesi veya benzeri bir telafi sağlanmasını rica ediyorum. Gıda ürünlerinde bu tür risklerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.