to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım ve garantisi devam eden Arçelik 12000 BTU klimamın montajı kurulumdan hemen sonra hatalı yapıldı. Montajdan sonra klimadan su akmaya başladı ve soğutma performansı da yetersiz kaldı. Bu sorun nedeniyle 3 defa genel merkezle, 6 defa ise yerel servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde montaj randevusu verilmesine rağmen, sorumluluk ilk montajı yapan servise yüklenerek çözüm sağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Klimanın montajı Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi Nevruz Park adresinde yapıldı. Müşteri numaram: 0507*****11.
Yaz aylarında klimayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arçelik’ten beklentim, klimanın yeniden düzgün şekilde monte edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Arçelik gibi servisi ile övünen bir markanın müşteriyi böyle oyalaması, zamanını çalması ve mağduriyet yaşatması hiçbir şekilde kabul edilemez. Benden kaynaklanmayan bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapmadan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel...
18.07.2024 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi Acunlar Arçelik bayisinden aldığım 18 BTU klimanın montajı 25.07.2024 tarihinde salona yapıldı. Daha önceden salonda bulunan 12 BTU Beko marka klimayı yatak odasına montajını yaptırdım. Bir gün sonra 18 BTU Arçelik klimanın 20 m² salonu soğut...
Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce sıfır klima aldım ve ilk kurulumdan bu yana cihaz yeterince soğutmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, ancak ilk başta 3-4 kez randevu oluşturmama rağmen servis gelmedi. Sonunda gelen ekip, klimanın gazının çok az olduğunu ve başka b...
1 yıl önce satın aldığımız Arçelik klimada yaklaşık 2 aydır sürekli olarak su akıtma problemi yaşamaktayız. Yaz boyunca kullandığımız bu klimadan akan su, duvarlara ve parkeye ciddi şekilde zarar verdi. Sorunun artması üzerine 12 Ağustos’ta servis kaydı oluşturduk ve ancak 20 Ağustos’ta servis geldi...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Arçelik marka klimamı İzmir Bayraklı’daki adresime taktırdım. Ancak klimam takıldığı günden beri muhtemelen montaj hatası nedeniyle her kullanımda su akıtıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum fakat süreç tam anlamıyla bir işkenceye dönü...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.502 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 691 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar