12030 A klima montaj

Konya Arçelik bayisinden klima aldım. Kurulum için 10 gün bekledim, yoğunluk olduğu için Antalya'dan servis gönderdiler. Onlar da buraya montaj olmaz dediler (konuştukları üslubu hiç söylemiyorum bile) ve gittiler. Aldığım yere gittim, yetkili servise yönlendirdiler. Onlar da oraya montaj olmaz dedi...

Arçelik klima aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum ve montaj için müşteri temsilcisinden servis talebi oluşturmalarını istedim. Müşteri temsilcisi, öncelikle elektrik tesisatının klimanın çekilmesini temin edip hazırlamam gerektiğini, servis gelmeden önce bu işlemin yapılması gerektiğini söyl...

Üç hafta önce yeni klima montajı için gelen servis yetkilisinden, klimanın kurulmasını istediğim yere montaj yapmasını talep ettim. Ancak servis yetkilisi, bu yerin kurulum için uygun olmadığını, kurulum yapılması durumunda boruların hasar görme ihtimaline karşı benden yazılı belge almaları gerektiğ...

Yeni Arçelik klima aldım. Takmak için 16 gün sonraya randevu verdiler. Evde hiç klima yok, çocuk olduğunu ve ev yalıtımsız olduğu için çok aşırı sıcak olduğunu söyledim ve defalarca arayıp durumu bildirdim. Yardımcı olmak için geri dönüş yapacaklarını söylediler. Her defasında ama bir kere bile dönü...

Arçelik Gaziantep yetkili bayisi klima montajı için gün veriyor, uyuyoruz. Gelecek olan servis elemanları ayrı, servis merkezinde çalışan personel ayrı sorun çıkarıyor. Gerçekten çok ayıp, bu markaya bu imaj hiç yakışmıyor. Müşteriye yardımcı olmak yerine zorluk çıkarmak hoşlarına gidiyor galiba.

Klima sıfır olarak alındı. Keşife gelen teknisyenler burada bir sorun olmayacağını, buraya montaj yapılacağını söylediler. Montajı yapan teknisyen klimayı yamuk ve somunlarını takmadan gitmiş ve balkon kapısı da açılmıyor. Ben bunu fotoğraflı bir şekilde müşteri hizmetlerine bildirdim ve montaj para...

+2

Arçelik marka klima satın almıştım. Montajı için servis ekipleri geldi ancak boruların uygun olmadığını ve kaynak yapmaları gerektiğini belirttiler. Bu işlem için ek ücret talep ettiler; oysa normal şartlarda boruları birleştirmek için kullanılan bir aparat olduğunu ve bunun kullanılmadığını öğrendi...