to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun teslimat seçenekleri konusunda uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce uygulamada 'Kapıya bırak' seçeneği bulunuyordu, ancak artık bu seçenek tamamen kaldırılmış. Şu anda ekranda 'Komşuya bırak' ve başka teslimat seçenekleri varmış gibi görünüyor; fakat bunların hiçbiri...
Yalova’da ikamet ediyorum ve kapıma Aras Kargo tarafından bana ait olmayan bir kargo kolisi bırakıldı. Kargonun üzerinde alıcı olarak “Y**** Ö******, Yalova Özden Mahallesi” yazıyor. Kargo görevlisi zili bile çalmadan koliyi kapıma bırakıp gitmiş, ben de kolinin bana ait olmadığını sonradan fark ett...
Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo Kızılırmak Şubesi ile sürekli aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım adrese hiç gelmeden, dağıtıma çıkarılmadan doğrudan “şubeden alın” şeklinde mesaj geliyor. 25 Kasım’da kargoya verilen ve 5755*******14 takip numaralı gönderim de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi def...
26.11.2025 tarihinde Ankara şubesinden Kırıkkale şubesine gönderilmek üzere 5212*******92 takip numaralı kargomu teslim ettim. Teslimat tarihi olarak 27.11.2025 görünmesine rağmen, 02.12.2015 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte işlerimi ve gönderilerimi Aras Kargo şubelerinin k...
Aras Kargo ile Rossmann firmasına göndermiş olduğum iade kargom 24’ünden beri takip numarası 5752***790600 ile hiçbir hareket göstermiyor. Sistemde sadece gönderi oluşturulmuş gibi görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen ne bir ilerleme ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinden de herhan...
Aras Kargo Sadabad Şubesi (Hamidiye, Ferman CD. No:39 a d:1, 34408 Kağıthane/İstanbul) ve Aras Kargo Metro Şubesi (Seyrantepe, İ****** K************ CD. No:93, 34418 Kağıthane/İstanbul) üzerinden siparişimin iadesini 01.12.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her iki gün ...
27’sinden beri Aras Kargo ile taşınan 9985987080 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor, her seferinde teslimat erteleniyor. Adresim Bingöl Genç olmasına rağmen, belirli gün ve tarihlerde geliyoruz denilerek kargom teslim edilmiyor. Bu süreçte şubeye kadar gittim; ancak orada da yardımcı ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmem gerekiyor, teslimat numaram 9974134888. İade sürem 9’unda bitiyor; ancak Aras Kargo Karamürsel Şubesi, sistem arızası olduğu gerekçesiyle iade kargomu kabul etmiyor. Çalıştığım için şubeye gitmem zaten zor. Ayrıca şube, şehrin merkezinden oldukça uzakt...
Aras Kargo’nun 5756*******21 takip numaralı gönderisi 29.11.2025 tarihinde kapıma bırakıldı. Ürün kapının önünde beklerken içeri sızmış ve kapının iç kısmından evin içine akarak halıma zarar vermiştir. Yaşanan durumdan sonra Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulma...
"Şikayetim üzerine firma tarafından arandım. Sistemde sorun olduğu kargo hareketlerinin sisteme yansımadığı ama kargonun dağıtımda olduğu söylendi gerçekten de akşama doğru kargo alıcıya teslim edildi. Sorun çözüldü"
28.11.2025 günü İzmir Aras Kargo Basmane şubesine Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için kargo teslim ettim. İçinde şarj aleti bulunan gönderimin takip numarası 5212*******31’dir. Kargonun son hareketi hâlâ 28.11.2025 tarihinde Ege Transfer Merkezi’nde görünüyor ve günlerdir herhangi bir ...
Aras Kargo ile 5755*******74 takip numaralı gönderim 28 Kasım’dan beri şubede bekliyor. Sistemde her gün “dağıtım alanı dışında” notu düşülüyor, bir seferinde de “hasarlı” şeklinde not girilmiş olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo ücretini peşin olarak ödedim ancak bun...
Aras Kargo Mozaik Şubesi’ne Trendyol’dan aldığım ve sipariş numarası 10730565789 olan ürünün iadesini yapmak için 01.12.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste gittim. Ancak her seferinde şubedeki görevliler, 'Sistem yok, yarın gelin.' diyerek iade kargomu almayı reddettiler ve başka hiçbir...
Diyarbakır’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarından ve özellikle son yaşadığım olaydan dolayı artık gerçekten bıktığımı belirtmek istiyorum. Aynı kargo şirketiyle bu şekilde üçüncü kez problem yaşıyorum ve diğer hiçbir kargo firmasından böyle bir sıkıntım olmadı. 02.12.2025 tarihinde 5757...
5756*****7608 numaralı Aras Kargo gönderim, Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka süpürgeye aitti. Bugün telefonum sessizdeyken kargo firması tarafından aranmışım, telefonu açamadım ve kısa süre sonra gönderinin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kapıya baktığımda herhangi bir kargo yoktu. ...
02.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Aras Kargo 500 Evler Şubesi’ne Trendyol iade kargolarımı, iade kodlarım hazır şekilde götürdüm. İade kodlarım olmasına rağmen şube çalışanları, 'Bize siber saldırı oldu, 3 gündür iade alamıyoruz' diyerek kargolarımı teslim almayı reddetti. Durumu hem Aras K...
01.12.2025 tarihinde saat 16.15–16.45 aralığında, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2343789795 numaralı Teknosa siparişim, İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler bölgesinde son derece usulsüz ve sorumsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Kenwood KVL4100S stand mikser içeren kargo, benim bilgim ve...
02.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Aras Kargo aracılığıyla teslim edilen, teslimat numarası 5757*******77 olan kargomda hem adres girişinde hem de kurye davranışında ciddi bir sorun yaşadım. Kargonun üzerinde adresim, gönderici acente Doğubeyazıt tarafından eksik ve kaydırmalı şekilde girilmi...
Aras Kargo ile Denizli’den Mersin Pozcu şubesine gönderilen 5212*******98 takip numaralı kargom, sistemde iki gündür 'teslimat aşamasında' görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderide evrak ve içinde süreli bir sözleşme bulunduğu için, teslimatın gecikmesi sözleşme süresinin dolmasına sebe...
Stradivarius’tan cuma günü vermiş olduğum siparişin, cumartesi günü Aras Kargo’ya teslim edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Anc...
Bugün öğleden sonra saat 2 civarında Trendyol iadesi için Aras Kargo Nazilli şubesine gittim. İade kargomu vermek istediğimde, şubedeki görevli ekranların çalışmadığını, bu nedenle kargoyu alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubelerin hizmet verdiğini söyledile...
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5756******650 takip numaralı kargom 29.11.2025 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Kargonun ...
"Nasıl anlatsam nereden başlasam, bugün 500 metre yürüyüp kargomu almaya gitmedim, kargom kapıma geldi. Hem de dün geri gönderildi demelerine rağmen. Aras tan sorumlu kişi teknik sorunlarından dolayı karışıklık olduğunu özür diledi. Gerekli işleri halledeceklerini söyledi, hiç kimseyi ekmeğinden edemem ama diğer kargolar nasıl evime hizmet getiriyorsa arasta getirmeli. Bu iş tatlıya bağlandı sorun halledildi. Emeği gecen herkese Teşekkürler💐💐"
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden gelecek olan 7260028279679634 takip numaralı kargom 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adresimde olmama...
19.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 113150311898908 olup, ürünün Aras Kargo tarafından 24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo tarafı ürünü kaybettiği için siparişim bana hiç ulaşmadı. Kayıp kargo nedeniyle hem Amazo...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.
