Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor Ve Bilgi Vermiyor
Az önce anlattığım gibi Aras Kargo Alaçatı'ya gelecek ürünümü bana bilakis getirmiyor kişisel olarak benimle tartıştıkları ve Bex bana bilgi vermedikleri gibi takip numarasını alıp gelecekadresi alıp telefon numaramı alıp kime geldiğini alıp nereden geldiğini öğrenip her konuda bilgi aldıkları halde şikayet oluşturdular ve daha doğrusu için gelmiyor diye araştırma yapacaklarını söylediler ama hâlâ bilgi yok ayın 21'inde bana teslim gerekiyor o tarih görünüyor şu an için arayan ne Soran var ulaşınca da yine size bilgi veremeyiz diyorlar neden diyorum siz söylememişsiniz diyorlar benim diyorum numara benim adres benim ne nereden geldiğini söylüyorum Trendyol'dan aldım benim telefonumla alındı eşimin kartıyla alındı eşinize verin diyorlar eşim yanımda veriyorum eşim diyor ki benim bilgim var eşim aldı benim kredi kartım ben buradayım eşime bilgi verebilirsiniz diyor kadını Sarahayır telefon sizde kalacak diyor eşim diyor ki benim konuyla ilgili bilgim yok ne aldıysa eşim aldı ben nereden gelecek diyor tekrar eşime eşim diyor ki bilmiyorum eşimin ne aldığını diyor ben diyorum ki hanımefendi ben size söylüyorum Trendyol'dan aldım şu tarihte aldım ne aldığımı da söylüyorum ısrarla telefon eşinizle katacak diyor kadın ya ve hadi tamam bilgi oluşturduk ve kavga ettiğimiz için telefonda şimdi bana ısrarla beni cezalandırmak için ürünümü göndermiyorlar bakar mısınız kurumsallığa
Gelişme
Defalarca yazdım hala. Yanlış yere iletiyorsunuz Aras Kargo'dan şikayetçiyim Trendyol'dan aldığım ürünü getirmiyor bilgi vermiyor hiçbir şekilde. Bakacağız size ulaşacağız diyorlar ama ne arayan var ne ulaşan var ayın 21'inde teslim edilecekti hala gelmedi ürünüm akibetile ilgili telefonda da bilgi alamıyorum oradaki kız benim şahsi anlamda. Zannedersem tartıştığımız için beni cezalandırmak için bu. Konuda bilgi vermiyor ve ürünümü göndermiyorlar.
Sayın Beyhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36654173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














