to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatına Gerçek Giriş Olmadı, Yanlış Kayıtla Mağdur Oldum
Aras Kargo Altıntepe şubesi üzerinden 6470195682365 takip numaralı şarjlı matkap gönderim, iki gündür evde olmamıza rağmen “adrese gelindi, not bırakıldı” şeklinde görünüyor. Ancak belirtilen gün ve saatlerde adrese kesinlikle gelen kimse olmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.
İki gündür aynı durum tekrar ediyor ve kargo takip ekranında teslimat denemesi yapılmış gibi bilgi yer almasına rağmen fiilen bir teslimat girişimi olmuyor. Evde olmamıza rağmen adrese uğranmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, en kısa sürede adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu hatalı kaydın incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36654645 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
