to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menderes Şubesinde Kargonun Bir Hafta Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Tutarsız Açıklamalar
20.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ve takip numarası 6067697482602 olan kargom, Menderes şubesinde olmasına rağmen 29.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Şubeyi her aradığımda bana farklı ve çelişkili bahaneler sunuluyor. Bir seferinde kargomun çok dağınık olduğu için gönderilmediği, başka bir sefer yeni kargolar geldiği için benim gönderimin orada görünmediği, bir başka görüşmede ise kargomun iade olmuş olabileceği söylendi. Net, tutarlı ve resmi bir açıklama yapılmadığı gibi kargomla ilgili somut bir işlem de yapılmıyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte hangi gerekçeyle bir haftadır bekletildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve dava sürecini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Gürkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36654832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
