to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde internetten Kayseri merkezli bir satıcıdan ürün satın aldım ve aynı gün 1070438859 teslimat numarasıyla Aras Kargo’ya verildi. Kargo 27 Temmuz’da İzmir’e ulaştı ancak günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
29 Temmuz’da Aras Kargo’yu telefonla aradığımda, kargomun muhtemelen 30 Temmuz’da teslimat şubesine ulaşacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Artık bu kargonun bana ne zaman ulaşacağını kestirmek tamamen imkansız hale geldi.
Daha önce birçok kez farklı kargo firmalarıyla Türkiye’nin en doğusundan bile en geç 3 gün içinde siparişlerim bana ulaştı. Aras Kargo ile yaşadığım bu gecikmeyi, 2026 Türkiye’si için gerçekten utanç verici buluyorum ve bir daha bu firmayla çalışan satıcılardan ürün almamaya kararlıyım.
Bu kadar basit bir gönderinin günlerce teslim edilememesini kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmetfatih İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36654807 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün arayan temsilciniz gönderimin dağıtım şubesinde olduğunu yarın yani 30 Temmuz tarihinde teslim edileceğini ve konuyu takip edip geri dönüş yapacağını söyledi. Geri dönüş olmadı. Bugün 30 Temmuz Teslim ile ilgili gelişme ve mesaj alamadığım için aradığımda bu defa da gönderimin hala dağıtım şubesine gelmediğini ifade etti. Bende tüm gün bu sıcakta evde oturduğumla kaldım. 24 temmuzda verilen kargonun hala ne zaman teslim edileceği ve nerede olduğunu bilmiyorum ama artıiikkk bezdimmmm
