to read complaints and reviews, or file yours.
6 Haziran’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü Aras Kargo ile iade edebilmek için çağrı merkezini arayara...k evden alma talebi oluşturdum. Bu görüşmede iade kargomun adresten alınacağı söylendi, talep numaram 14658764, iade kodum ise 7260033242986886’dır. Ancak bu talebe istinaden hiçbi
Bugün tarihli birden fazla kargom Aras Kargo ile gönderildi ve telefonuma, bulunduğum bölgede dağıtıma çıkılmadığı, pake...tlerimin Menemen varış şubesine ulaştığında şubeden almam gerektiğiyle ilgili bir mesaj geldi. Ben siparişlerimi adrese teslim olarak verdim ve buna göre kargo ücreti ödedim. Daha
Aras Kargo Bartın şubesi üzerinden 6444627549571 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim e...dilmiyor. “Acelesi olan varsa gelip şubeden teslim alsın” şeklinde bilgi verildi. Şube müdürü E**** Bey’in de olduğu bu süreçte kargomun normal şekilde dağıtıma çıkarılmaması neden
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 6442222392556 ve 6059190903150 takip numaralı kargolarım, adres bi...lgilerim doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek 3 gündür teslim edilmiyor. İlk olarak 08.06.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. Tesli
LCW üzerinden satın aldığım Bernardo marka üç adet kahvaltı takımım 4 Haziran’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. ...Kutuyu açtığımda kaselerin kırık olduğunu gördüm, ürünleri dikkatlice tekrar paketleyip iade için hazır hâle getirdim. Ürünler bu şekilde geldiği için kırılmanın taşıma sırasında k
Facebook Reels üzerinden gördüğüm bir reklama güvenerek yaklaşık 3–4 gün önce 10 adet erkek külotu XL beden olarak sipar...iş verdim. Ürünler bugün 10.06.2026 öğle saatlerinde Aras Kargo ile elime ulaştı ve İş Bankası kredi kartımdan kapıda ödeme yöntemiyle toplam 899 TL ödedim. Gönderici kısmında “Ate
Aras Kargo’nun Denizli Merkezefendi Horoz şubesi üzerinden teslim edilen Hepsiburada alışverişime ait bisiklet kargosuyl...a ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında teslimata gelen kargo görevlisi, bizi hiç aramadan ve bilgi vermeden gönderiyi apartman g
Beykent Şubenize bağlı olarak görev yapan Bayram isimli kurye personeli hakkında 09.06.2026 tarihinde yaşadığım ciddi ma...ğduriyeti ve personelin uygunsuz davranışlarını tarafınıza bildirmek istiyorum. Kargo teslimatı sürecinde ilgili personelin üslubu son derece kaba, bağırarak konuşan ve rahatsız e
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6440340616835 takip numaralı siparişim Yalova Çiçekler şubesind...e günlerdir bekletiliyor. Bayramdan önce verdiğim bu siparişin teslimat tarihi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aras Kargo yetkilileriyle görüşt
Aras Kargo’nun Kırşehir Merkez bölgesine bakan birimiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzeri...nden verdiğim ve 6444251123475 takip numaralı kargom için dün teslimat kodu onaylanmış ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne bana ne de eve herhangi bir teslimat y
Aras Kargo Ankara Gölbaşı Mogan şubesine gelen ve takip numarası 6442785260824 olan kargom 8 Haziran’da teslim edilmesi ...gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada iki gündür dağıtımda görünüyor, gün içinde “tarafınıza dağıtıma çıktı, 2 saate getiriyoruz” şeklinde mesaj geliyor, akşam olunca ise “tes
Aras Kargo’nun 6445144804571 takip numaralı gönderisi bugün bana teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir şekilde aranma...dım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan mahalledeki bir pideciye bırakılmış. Uygulama üzerinden “evdeyim” bildirimini yapmama rağmen kurye kapıma dahi gelmeyip, kargoyu tanımad
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen çocuk kıyafeti, 5 Haziran tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilme...di. 6 Haziran tarihinden itibaren kargom sistemde Merzifon Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen, 10 Haziran tarihi itibarıyla hâlâ aynı noktada gözükmekte ve herhangi bir hareke
Uzun süredir Aras Kargo ile yaşadığımız ve bir türlü çözülemeyen bir problemimiz var. Kütahya Merkez bölgesinde faaliyet... gösteren firmamızın iletişim telefonu, bizimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir firmanın irtibat numarası olarak sisteme kaydedilmiş görünüyor. Bu durumun nasıl oluştuğunu bilmiyor
Aras Kargo Demetevler şubesine ait 6059533569319 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 kg a...ğırlığında koli şeklindeki kargom 08.06.2026 tarihinde gönderildi, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Dün akşam saat 20.38’de
Aras Kargo ile gönderilen yaklaşık 3 metre uzunluğundaki korniş kargom, 08/06/2026 öğle saatlerinde İzmir Menemen Uluken...t şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen 10/06/2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Küçük araçlarla dağıtım yaptıkları için büyük malzemeyi getirmediklerini ve müş
Trendyol üzerinden aldığım hediye, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır kargom hala elime ulaş...madı. Defalarca gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte 4–5 kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hızlanması için kayıt ol
Aras Kargo ile 6059795760223 takip numaralı gönderim dün kargoya verildi ve Denizli’ye gelmesi gerekirken bugün itibarıy...la sistemde Antalya’ya gönderilmiş olarak görünüyor. Gönderimin yanlış ilde görünmesi sebebiyle teslimatım gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gecikmeden, en kısa sürede
8 Haziran Pazartesi günü Kocaeli Gölcük Dumlupınar şubesine Zara online alışverişim için iade işlemi yaptım. İade kodum ...000277240398001. Aradan iki gün geçmesine rağmen Zara’nın iade sayfasına baktığımda ürünümün hâlâ kargoda görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini a
04.06.2026 tarihinde kurumsal firmamız adına Aras Kargo aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece’den Kağıthane bölgesine bir g...önderi gerçekleştirdik. 6058976711550 takip numaralı bu gönderimiz, aradan günler geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptı
Aras Kargo Antalya Doğu Antalya şubesi üzerinden gelecek olan 6441195697042 takip numaralı kargom 5 Haziran’dan bu yana ...sistemde hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aray
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6444665552003 takip numaralı kargom 3 gündür gelmiyordu, bugün nihayet dağıtıma çıkmı...şken saat 13.41’de beni aramışlar. O sırada sınavda olduğum için telefonu açamadım ve şu anda kargomun nerede olduğunu, akıbetini kimse söylemiyor. Ne kargonun nereye götürüldüğü b
Antalya Muratpaşa’da Aras Kargo web sitesi üzerinden adresten kurye talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 24 saati aşkın ...süre geçtiği halde hâlâ kurye yönlendirilmedi. Gönderimi acil olduğu için özellikle adresten alım seçeneğini kullanmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgili şubeye ve müşter
"Teşekkür ederim 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.
