to read complaints and reviews, or file yours.Onay Alınmadan Kargo Başka Bir İşletmeye Teslim Edildi
Aras Kargo’nun 6445144804571 takip numaralı gönderisi bugün bana teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan mahalledeki bir pideciye bırakılmış. Uygulama üzerinden “evdeyim” bildirimini yapmama rağmen kurye kapıma dahi gelmeyip, kargoyu tanımadığım bir işletmeye teslim etmiş.
Kargonun doğrudan bana, adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra ben aranıp onayım alınmadan üçüncü kişilere kesinlikle teslimat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tetiana O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36217695 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün sabah evime teslim edildi.
