Aras Kargo İle Teslim Edilmeyen Sipariş 6 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6440340616835 takip numaralı siparişim Yalova Çiçekler şubesinde günlerdir bekletiliyor. Bayramdan önce verdiğim bu siparişin teslimat tarihi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Aras Kargo yetkilileriyle görüştüğümde Armutlu ’ya haftada 2 gün teslimat talimatı olduğunu, o günlerde kargonun getirileceğini söylediler; ancak tüm bu teslimat günleri geldi geçti, ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapıldı. Şubeye de ulaşılamıyor, kimse net bir cevap vermiyor.

Bu aşamadan sonra ürünü artık teslim almak istemiyorum. Siparişimin satıcıya geri gönderilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle de bir daha Aras Kargo ile çalışan hiçbir satıcıdan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.