to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şehir İçi Teslimatta 5 Saat Bekletme Ve Gecikme Şikayeti
Aras Kargo’nun 6445407664524 numaralı gönderim için şehir içi teslimat sürecindeki işleyişinden şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, şubeden çıktıktan sonra araçta bekletildiği için saatlerdir teslim edilmiyor. Normal şartlarda dolmuşa binsem yarım saatlik mesafe olan bir yere kargonun araçta 5 saat bekletilmesi ve buna rağmen sistemde tahmini teslimat tarihinin ertesi gün olarak görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aynı şehir içinde yapılan bir kargo dağıtımının 24 saatten uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aras Kargo’nun şehir içi dağıtımda daha mantıklı, planlı ve hızlı çalışmasını, bu tarz gereksiz gecikmelerin önüne geçmesini ve süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini mağdur etmeyecek bir işleyiş oturtmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36216723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim 🙏
