to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çocuk Kıyafeti Teslim Edilmedi, Takip Sisteminde Hareketsiz
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen çocuk kıyafeti, 5 Haziran tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 6 Haziran tarihinden itibaren kargom sistemde Merzifon Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen, 10 Haziran tarihi itibarıyla hâlâ aynı noktada gözükmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.
Takip numarası 6059182089031 olan gönderim, Samsun Vezirköprü çıkışlıdır. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezi ve ilgili birimlerden net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kargomun akıbeti hakkında ivedi olarak bilgilendirilmek ve gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Boz O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36217604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
