to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Hatalı İddiası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargolar
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 6442222392556 ve 6059190903150 takip numaralı kargolarım, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek 3 gündür teslim edilmiyor. İlk olarak 08.06.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat yapılmayan adresim Antalya ili Muratpaşa ilçesindedir ve sisteme kayıtlı adresimde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Buna rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. Kargaların ödemeleri gönderici tarafından yapıldı ancak mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Kargolarımın daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden acil olarak doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adresimin neden haksız yere “hatalı” olarak işaretlendiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Onur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36218322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
