Apple Fatura

Sayın Apple Destek Ekibi, 10 Aralık 2025 tarihinde saat 16:44 civarında, Clash of Clans adlı oyun üzerinden 2.199,00 TL tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi (Taş Sandığı) istem dışı olarak gerçekleşmiştir. Bu işlem, mobil cihazımda oyun içi gezinme sırasında yanlışlıkla yapılmış olup, satın...

Apple tarafından bana 3.799 TL olarak faturama yansıtılan ücretin nedenini bilmiyorum. Bunun açıklanmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Kaç yıldır Apple kullanıcısıyım, ancak böyle haksız yere paramın kesilmesi hiç hoşuma gitmedi. Acil dönüş yapar mısınız?

İPhone 13 cihazımda, 547***1907 numaralı hatta tanımlı mobil ödemelerle ilgili haksız çekim olduğunu düşünüyorum. Bu hattı 14 yaşındaki kardeşim kullanıyor ve son iki fatura döneminde hattıma çok yüksek tutarlarda mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 16.10.2025 – 16.11.2025 fatura döneminde fatur...

Faceal uygulamasından App Store üzerinden haftalık 149 TL ve yıllık ücreti 999 TL olan bir abonelik satın aldım. Aboneliği 8 Kasım’da başlattım ve aynı gün içinde iptal ettim. Ancak buna rağmen faturama iTunes Store üzerinden 1.148 TL tutarında ücret yansıtıldı. Uygulama içindeki taahhüt edilen haf...

29.11.2025 tarihinde Emaar AVM'de iPhone 13 128 GB telefonumu takasa vererek iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonumun değerini olduğundan düşük gösterip, hediye adı altında faturama 6.999 TL koruma seti eklemişler. Satış temsilcisi bana bunun hediye olduğunu söyledi. Fakat gerçekte böyle bir durum yok....

Vodafone hattıma bağlı Uyumlu 10 GB faturamda, benim bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik “Apple alışveriş” şeklinde görünen ücret yansıdığını fark ettim. Bu işlemler 20 Kasım itibarıyla faturama yansımaya başladı. Söz konusu harcamalar yapılırken be...

iPhone 15 Pro Max cihazıma e-Devlet uygulamasını indirdikten sonra, hattıma 1000 TL tutarında tek seferlik bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. İşlemden yaklaşık iki gün önce, öğle saatlerinde haberim olmadan ücretlendirme yapılmış ve bu tutar Turkcell faturalı hattıma 'mobil ödeme' olarak geç...

Kasım 2025’te Apple Store üzerinden Faceup adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın aylık ücretini 84 TL olarak gördüğüm için bu şekilde onay verdim ve uygulamayı bir ay bile doğru düzgün kullanmadım. Buna rağmen faturama aylık 84 TL yerine, hiçbir açık ve net onayım olmadan yaklaşık 1.255 TL tutarında...

10 yaşındaki çocuğum, Faceapp uygulamasında deneme süresi boyunca ücretsiz olarak görünen bir reklama denk gelmiş ve merak ederek bu hizmeti satın almış. 30 Kasım tarihinde yapılan bu işlem, 1 Aralık’ta deneme süresi bitmeden tarafımdan hemen iptal edilmesine rağmen, yıllık abonelik ücreti olarak ya...

Apple üzerinden “uygulama” kaynaklı olarak hattıma bilgim ve iznim dışında 2.291 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hattımı kullanan çocuğum tarafından farkında olmadan yapıldığını sonradan öğrendim. Bugün Vodafone hattıma Apple.com bill adıyla bu tutar fatura ed...

2023 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 (seri no: H5C23FC227) ile ilgili yaşadığım sorun ve Apple Türkiye servis sürecindeki ciddi aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 2025 yılında sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Önce Apple teknik destek ile görüştüm; yazılımsal denemeler yaptık ancak bağla...

Apple Airpods 2 kulaklığımın sol tarafında sorun yaşadığım için, garanti süresi devam ederken Adana m1 AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına götürerek teslim ettim. Mağaza, sorunu tespit ettiklerini ve parçanın tamiri olmadığı için sol kulaklığın sıfırıyla değişim yapacaklarını söyleyerek bana yeni b...

Apple üzerinden herhangi bir Apple cihazım veya hesabım olmamasına rağmen Kasım ayına ait Vodafone faturama iTunes ve App Store adıyla haksız şekilde ücret yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle onaylamadım ve böyle bir harcama yapmadım. Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, a...

Apple Akasya mağazasından 20 Kasım akşamı hediye olarak aldığım Apple Airpods 3 ürünü, 21 Kasım’da kutusu açıldığında arızalı çıktığı için mağazaya geri götürdük. Ürünü kontrol ettiklerinde kulaklığın sahte olduğunu söylediler. Ürünü sıfır ve Apple’ın kendi mağazasından almama rağmen böyle bir durum...

Yaklaşık 20 gün önce Epttavm'den iPhone 16 siparişi verdim. 5 gün sonra cihaz elime ulaştı, ancak ürünün faturası yoktu. Epttavm'ye ulaştım, durumu izah ettim ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Defalarca e-posta kanalıyla ulaşmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu kadar basit bir sıkıntıyı dahi çö...

08.11.2025 tarihinde Apple.com.tr üzerinden w1564060239 numaralı siparişi oluşturdum ve 869,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. 11.11.2025 t...

2024 Mayıs ayında Gürgençler'den aldığım iPad Air 5 cihazımda, garanti kapsamında olmasına rağmen iç ekran kendi kendiliğine kırıldı. Cihazı herhangi bir darbe almadan, normal kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Şu anda ekran arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca cihazda zaman z...

15.10.2025 tarihinde Media Markt Hilltown mağazasından te02025000570434 fatura numarası ile iPhone 17 Pro için Apple marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü 2.499₺ ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kılıfı kullandıktan yaklaşık 3 hafta sonra belirli bir alanında ve sürekli olarak renk atması sorunu...

13/11/2025 tarihinde Vodafone cep telefonu faturama, bilgim ve onayım dışında toplamda 1 adet 199,99 TL ve 6 adet 399,99 TL olmak üzere 7 adet harcama yansıtılmıştır.Ben Apple marka bir cihaz kullanmıyorum ve ailemde de Apple marka cihaz kullanan kimse yok. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekl...

Marka: Apple Ürün: Apple 30w USB‑C Güç Adaptörü (Beyaz) – MW2G3TUA Satın alma: Vatan Bilgisayar, 30 Haziran 2025 (fatura mevcut) Servis kayıt no: 58MS0078866 Yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandığım adaptör, 10 gün önce prizi taktığım anda çalışmaz hale geldi. Ürün prize takıldığı anda bozuldu; herhan...

+4

Turkcell bireysel hattım olan 536 *** 36 66 numaralı faturamda yaklaşık 4-5 aydır her ay “iTunes Store” adı altında 393,96 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1200-1600 TL arasında bir ücret bilgim ve onayım olmadan faturama eklenmiş. Benim telefonum S*** marka ve bugüne kadar hiç ...

15.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından oğluma Apple 13 model bir telefon satın aldım. Eve gelip telefonu şarja taktığımızda cihaz aşırı derecede ısındı ve neredeyse ateş gibi oldu. Bu durum, telefonu ilk kullanımda yaşandı ve oldukça endişelendirdi. Hemen müşteri hizmet...

Apple Watch Series 10 46mm saatimi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Saatimin arka tarafında, kolumun değdiği yüzeyde orijinal siyah boyasında soyulmalar ve beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Başlangıçta bu durumu toz sanmıştım anca...

Media Markt Şanlıurfa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım iPhone 13 model telefonda, batarya kısmından ses gelmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumu ilk olarak dün fark ettim ve telefonu kullandığım her an bu ses devam ediyor. Ayrıca, telefonun şarjı da çok erken bitiyor. Sorunu çözmek için t...