Apple Fatura

Apple markasına ait Media Markt’tan satın aldığım uzantı kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Kabloyu her gün yalnızca bir kez kullandım ve ürünü dikkatli şekilde kullandığımdan eminim. Sorun yaşadıktan sonra Media Markt mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda pin kısmı...

Media Markt’tan Kolay Geldin Kargo hizmetiyle 141053738 sipariş koduyla bir iPhone 16e cep telefonu satın aldım. Ürünümün teslimatı Sapanca adresine yapılacaktı. Ancak kargo firması ürünümü kaybetti ve 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Media Markt’a hem de Kolay Geldin Kargo’ya ulaşmaya çal...

9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...

Ocak 2023’te satın aldığım Apple Watch Series 8 41mm model saatimi çok az kullandım ve bir süre kullanmadım. Cihazı tekrar kullanmak istediğimde şarja taktım, ancak Apple logosu bir kez yanıp sarıya döndü ve sonrasında cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Apple çağrı merkezini aradım ve Anka...

03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...

27 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Apple Watch se akıllı saatimin ekranı 10 Ekim 2025 tarihinde çizildi ve kenarındaki boyası attı. Cihazı satın alırken özellikle çizik, kırık gibi durumlarda sigorta korumasının geçerli olduğu belirtilmişti ve bu nedenle 2 yıllık cihaz koruma sigor...

28.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldığım Apple Watch Series 9 GPS 41mm Starlight Sport Band (Fatura No: ınt202400014161, 16.382,98 TL) cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tam dolu gözükmesine rağmen, kısa bir süre sonra (yaklaşık yarım saat içinde) ke...

İzmir Optimum Media Markt şubesinden aldığım iPhone 12 telefonum kaza sonucu hasar gördü. Kamerasında ve kasasında arızalar oluştu. Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi 4449876 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturmamı söyledi. Arıza kaydını oluşturduk...

Mayıs, haziran, temmuz, ağustos, eylül ve ekim aylarında toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında, bilgim dışında Apple hizmeti satın alınmış. Bu ödemeler her ay düzenli olarak mobil ödeme yoluyla gerçekleştirilmiş. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili faturalar ve dek...

2019 i9 Macbook Pro cihazımda “Cihazımı Bul” özelliğiyle kilitleme işlemi yaptıktan sonra şifremi unuttum ve bilgisayarım kilitlendi. Cihazı faturamla birlikte Apple Zorlu Center servisine teslim ettim. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde, cihazımın açılamadığını v...

Apple iTunes üzerinden hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 2000 TL’lik işlem yansıtıldı. Vodafone hattımda otomatik ödeme verilen faturada sadece “iTunes” yazıyor, başka hiçbir açıklama yok. Ben böyle bir alışveriş yapmadım, bu işlemin nasıl ve neden yansıtıldığını anlamıyorum. İnsanları bu şek...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...

Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...

App Store'dan bir oyun satın aldım ve oyundan Memnun kalmadım. İade etmek istedim. İade edildi ama para hesabıma geri gelmedi. Ve şey faturada. 28 Eylül'de oyunu aldım 29 Eylül'de parayı ödersin olduğunu söylüyor ama para benim hesabıma geri gelmedi. Ve oyunu aldığıma dair elimde belge de var.

07.10.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak fatura desteği almak istedim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmemde, müşteri temsilcisi Julien’in alaycı bir üslup kullandığını ve kaba davrandığını deneyimledim. Görüşme sonrasında tekrar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

4 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Media Markt mağazasında iPhone 13 almak için gittiğimde, mağaza çalışanı bana Vodafone üzerinden telefona 3 taksit yapılabileceğini ve toplamda 41.000 TL ödeyeceğimi belirtti. Ancak Vodafone operatörüyle görüştüğümde, aslında fiyatın 41.000 TL değil 43.185 TL olduğun...

Beats Studio Pro kulaklığımı idefix üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: IDE68da56afb84ed. Ürünün garanti başlangıç tarihinin, fatura kesim tarihinden itibaren 48 ay olması gerektiğini biliyorum. Ancak Apple’a faturamı iletmeme rağmen garanti başlangıç tarihi güncellenmedi ve fatura tarihim kabul...

3 gün önce satın aldığım iPhone 13 Pro telefonum, cebimde taşırken çizildi. Cihazı henüz çok kısa bir süredir kullanıyor. Olmama rağmen, bu kadar kolay çizilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek faturamla birlikte Media Markt mağazası üzerinden ye...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Troy Antalya mağazasındaki teknik servise teslim ettim. 1 yıl 8 ay garantisi bulunan telefonumu 1 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra, IMEI numarasının değiştirildiğine dair bir yasal uyarı mesajı aldım. Mesajda, “IMEI numarası kayı...

Bilgim dışında, haberim olmadan ve Apple hesabım olmadığı halde Apple'dan abonelikler yapılmış ve bu faturalar tarafıma yansımış. Para iadesi ve abonelik iptali istiyorum.

16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...

Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...

Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından 599 TL ödeyerek nakit satın aldığım Apple MMTN2TU/A Lightning Konnektörlü Ear model kulaklıkta son 3 aydır sürekli olarak ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için kulaklığı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında he...

Airpods 3 model kulaklığımda yaklaşık 2 aydır her iki kulaklıktan da ses çıkmama sorunu yaşıyorum. Ürünü bir yıl önce Apple İstanbul Merkez Mağazası’ndan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle tü...