Apple Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adına yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 5454*****...** numaralı hattıma 2.400 TL, 5386******* numaralı hattıma ise 5.150 TL olmak üzere toplamda 7.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçe...

Vodafone hattım olan 538******49 numaralı bireysel aboneliğimde, herhangi bir satın alma yapmadığım veya üyelik açmadığı...m halde iTunes Store adı altında yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kasım 2025’ten bu yana her faturamda düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değişen me...

VakıfBank kredi kartı ekstreme baktığımda Apple. COM/BILL/CORK açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıld...ığını fark ettim. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim; herhangi bir satın alma veya abonelik için onay vermedim ve tarafıma da bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...

Apple’dan satın aldığım iPhone 16 model telefonla yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Aynı anda 2 adet iPhone 16 aldım, bunlardan biri gayet sorunsuz çalışırken diğer cihazda aldığım günden beri şebeke kopmaları yaşıyorum ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapam...

30.01.2026 tarihinde Apple Türkiye Online Store üzerinden, yalnızca Apple üzerinden satılan Satechi Multiport Pro Adapte...r v2 model adaptörü satın aldım. Adaptörü iş amaçlı olarak özellikle SD kart girişini kullanmak için tercih etmiştim. Yaklaşık 1 ay önce adaptörün SD kart bölümü tamamen çalışmaz h...

Vodafone hattıma, Apple üzerinden yapılan ancak tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim bir üyelik/işlem ücreti Temmuz a...yının 5’inde yansıtıldı ve faturam 6’sında kesildi. Daha önce hiçbir faturamda böyle bir kalem yokken sadece bu Temmuz faturasında ekstra bir ücretlendirme gördüm. Bu işlemle ilgi...

13.07.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan Apple.com/bill adıyla önce 100 TL, ardından 600 TL olmak üzere iki adet harc...ama yapılmıştır. Kartım Apple üzerinde hiçbir yerde kayıtlı olmadığı halde bu işlemler tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası’na ait sonu 5012 ile biten sanal kredi kartımdan Apple Onl...ine Store (Apple. COM/BILL) üzerinden iznim ve bilgim dışında çeşitli tutarlarda işlemler yapıldığını fark ettim. Gerçekleşen harcamalar iki adet 239,97 TL, dört adet 169,99 TL, se...

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımın sağ tarafında bir süre kullanmadıktan sonra tamamen ...bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Sağ kulaklık ne cihaza bağlanıyor ne de şarj kutusuyla eşleşiyor, herhangi bir ses de gelmiyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamaz hale ...

Vodafone hattıma, bilgilerim ve onayım olmadan uzun süredir iTunes Store adı altında ücretler yansıtılmaktadır. 0534****...*06 numaralı hattımda 1 yıldan fazla süredir her ay düzenli olarak iTunes Store bedeli kesiliyor ve benim böyle bir aboneliğim kesinlikle yok. Haziran ayına ait faturamda da iTune...

Vodafone hattıma ait son iki faturamda, Apple veya iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde yapmad...ığım harcamalar yansıtılmaktadır. Apple ürünü kullanmıyor olmama rağmen faturamda “iTunes Store” açıklamasıyla 2.716,40 TL tutarında bir ödeme görünmektedir. Bu harcamalar tarafımd...

Vodafone faturalı hattımda 13.06.2026 tarihinde “Apple işlem” adı altında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bu... ayki faturama toplamda 2.432 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. 5400****00 numaralı hattımdan ko...

Vodafone hattıma, herhangi bir satın alım yapmadığım veya üyelik açmadığım halde aylardır iTunes Store adı altında yükse...k tutarlarda ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 538******49 numaralı hattımda Kasım 2025’ten bu yana her faturada düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değişen meblağlar k...

2025 yılının Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan bir adet HomePod Mini satın aldım ve temmuz ayına kadar ürünü sorunsuz ş...ekilde kullandım. Temmuz ayında cihaz bir anda arıza yaptı ve HomePod ile olan bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek için İzmi...

Apple Store üzerinden bir defter uygulaması satın aldım. Ödemeyi yaparken açıklama bölümünü boş bıraktığımız için şu and...a uygulamaya giriş yapamıyoruz. Daha önce kendi telefonumdan aynı uygulamayı sorunsuz şekilde almış ve kullanmıştım, bu kez arkadaşımın telefonundan satın aldık ve ödeme işlemini o...

Hypic uygulamasına bilgim ve onayım dışında üyelik açılmış. Bunu, bankamdan gelen bilgilendirme ile fark ettim. Üyelik i...çin benden tahsil edilen yaklaşık 2.000 TL’nin iadesi için 18 Mayıs tarihinde App Store üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesin...

Vodafone hattımı Xiaomi Redmi 15c cihazla kullanıyorum. 6 Temmuz 2026 tarihinde hattıma art arda “Apple satın alım işlem...i” şeklinde SMS’ler geldi. Dördü yaklaşık 600 TL, biri yaklaşık 350 TL olmak üzere toplamda 3.100 TL civarında bir tutar yansıtıldığı görünüyor. Ancak ne ben ne de hattı kullanan b...

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen bu ayki Vodafone faturama Apple üzerinden 2.431 TL tutarında bir ...ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Apple tarafından telefonuma bir kod gönderildiğini ve benim bu kodu onayladığım için ücretlendirme yapıldığın...

19 Haziran tarihinde Vodafone hattıma, benim kullanmadığım farklı bir Apple cihazı üzerinden 2.800 TL tutarında mobil öd...eme yansıtıldı. Bu durum Apple tarafında bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir. Bu işlem sonrasında Apple ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak tarafıma...

Apple marka telefonumu garanti kapsamında yetkili servise gönderebilmem için 01.07.2026 tarihinde talep oluşturdum. Bana... verilen Yurtiçi Kargo gönderim kodu hatalı olduğu için telefonu kargoya veremiyorum ve bu nedenle garanti sürecini başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine u...

Apple Türkiye’nin resmi web sitesi apple.com.tr üzerinden 02.07.2026 tarihi...nde iPad m4 kılıfı için w1831131328 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü sep...

Yaklaşık 2 haftadır Apple hesabıma yeni şifre oluşturamıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Parolamı u...nuttuğum için şifreyi değiştirmek istedim, sistem önce güvenlik nedeniyle 24 saat beklememi söyledi. Süreyi bekledim, bu kez 3 gün beklemem gerektiği uyarısını aldım. Onu da bekled...

App Store üzerinden Nedboom adlı uygulamaya 229,99 TL ödeme yaptım ancak ödemenin ardından hesabıma hiçbir şekilde bakiy...e geçmedi. Uygulamayı bu nedenle hiç kullanamadım ve oyun oynayamadım. Uygulama içindeki “sorun bildir” bölümüne girdiğimde de ödediğim tutar görünmüyor, sanki hiç işlem yapılmamı...