Apple İpad Kullanılamıyor Ekranı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Apple müşteri hizmetlerine,

2023 yılında aldığım iPad cihazımın şifresini unuttuğum için birkaç kez hatalı giriş yaptım ve cihazın ekranında şu anda “iPad kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Cihazı bu nedenle hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce Apple müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde e-posta ile ilettim. Gelen mailde etkinleştirme isteğimin onaylandığı yazıyor, ancak buna rağmen iPad’im açılmıyor. Mailde tarif edilen adımları tek tek uygulamama rağmen cihaz yine “iPad kullanılamıyor” ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum.

Apple’dan, hesabımla eşleştirilmiş bu iPad’in uzaktan veya yetkili bir yöntemle tekrar etkinleştirilmesini ve cihazı normal şekilde kullanabilecek hale getirmelerini istiyorum. Gerekirse kimlik ve fatura gibi ek doğrulama belgelerini de paylaşmaya hazırım. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.