Turkcell Faturamda Yetkisiz Apple İTunes Harcamaları Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell hattıma ait Kasım 2026 dönemli faturamda, Apple iTunes Store üzerinden yapılmış toplam 5.219 TL tutarında harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır ve tamamen bilgim dışındadır.

Söz konusu harcamaların bağlı olduğu Apple hesabı eşime aittir, ancak bu tutarlar ne benim ne de eşimin onayıyla yapılmış değildir. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemlerin Apple iTunes Store kaynaklı olduğunu, bu nedenle müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yetkisiz olduğunu düşündüğüm bu Apple harcamalarının fatura borcumdan tamamen silinmesini veya tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.