Destek ve İletişim Süreçlerindeki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan destek talepleri: 4 şikayette e-posta ile ulaşılan destek ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Uzayan çözüm süreçleri: 2 şikayette sorunların çözümü için 2 ay boyunca yanıt beklenmiş veya Instagram üzerinden yönlendirmeler yapılmış.





