to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Apple AirTag’i iCloud şifremi unuttuğum için faturamla birlikte kurtarma işlemi yaparak hesabımdan çıkarmak zorunda kaldım. iCloud hesabım kurtarıldı; ancak AirTag eski hesapta kaldığı için şu anda kullanılamaz durumda görünüyor ve “Bu AirTag başka bir Apple hesabına bağlı” uyarısı alıyorum.
Apple destek ile yaptığım görüşmede, AirTag’in artık kullanılamayacağını, faturam olmasına ve ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu durumu sistem üzerinden çözemeyeceklerini, yeni bir ürünle değişim de yapamayacaklarını söylediler. Sıfır aldığım ve sadece 1 aylık olan bir ürünün bu şekilde tamamen kullanılamaz hâle gelmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Faturam mevcut ve ürünün bana ait olduğu açıkça belli olmasına rağmen mağdur durumda kaldım. AirTag’imin garanti kapsamında, mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
