Vodafone Hattımdan İzin Almadan Gerçekleşen 6.400 TL'lik Apple İşlemleri Ve İade Talebi

Vodafone hat sahibi olarak, iznim ve bilgim dışında hattım üzerinden Apple servisleri adına birçok işlem yapılmış ve toplamda 6.400 TL tutarında iTunes harcaması yansıtılmıştır. Benim kullandığım bir Apple marka telefonum yok ve söz konusu uygulama veya içerikleri kesinlikle ben satın almadım.

4 Ekim tarihinde saat yaklaşık 18.46 civarında art arda işlemler yapılmış ve hat kullanım detaylarımda Apple servislerine yönelik çok sayıda 459,99 TL’lik işlem görünüyor. Bu durum tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hattım üzerinden bu şekilde harcama yapılmasına onay vermedim.

Bu izinsiz Apple/iTunes işlemleri sonucunda, faturamda 6.793,75 TL gibi olağan dışı ve çok yüksek bir tutar oluşmuştur. Normal kullanım alışkanlıklarımla hiçbir şekilde açıklanamayacak bu fatura bedelinin tamamına yakını, bilgim dışında yapılan bu Apple/iTunes harcamalarından kaynaklanmaktadır.

Apple ile konu hakkında görüştüğümde, bu ücretleri iptal edemediklerini ve bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Kullanmadığım, indirmediğim ve onayını vermediğim bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Apple’ın, hattımdan tahsil edilen toplam 6.400 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmesini ve bu tutar nedeniyle oluşan yüksek fatura kaynaklı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattın yasal sahibi olarak bu işlemlerin hangi hesap veya kim tarafından yapıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.