ankara

Turkcell mobil hattımda yer alan Tumbara hediye puanlarımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Tumbara bölümünde birikmiş hediye puanlarım görünüyor, birkaç gün boyunca bu puanları sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak iki gündür puanım olmasına rağmen...

14.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Akyurt Market’ten aldığım Ülker Antep fıstıklı çikolatayı, 16.12.2025 tarihinde ambalajını açtığımda, aldığım 4 adet çikolatanın tamamında küfe benzer görüntü ve belirgin bir renk bozukluğu fark ettim. Ürünleri henüz tüketmeden önce bu durumu gör...

2021 yılının ağustos ayında Ankara Cebeci Karaca mağazasından Karaca Tokyo PowerSteel 316 çelik tencere seti satın aldım. Satın alırken özellikle “dünyanın en sağlam çeliği” gibi ifadelerle, uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu vurgulanarak pazarlanan bir ürün olduğu için, diğer markalara göre daha yükse...

16.12.2025 tarihinde saat 08.50–09.10 arasında Ankara’da Uber Taksi ile yolculuk yapmadığım halde kredi kartımdan art Arda 4 kez, her biri 500 TL ve üzerinde olmak üzere haksız çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada bu işlemlere dair bir yolculuk kaydım olmadığı halde kartımdan tutar çekilmiş görü...

Ankara Kızılay Kocatepe Mahallesi Hatay Sokak’ta bu hafta boyunca neredeyse sürekli su kesintisi yaşıyorum. Eve geldiğimde duş alamıyor, temizlik yapamıyor, çamaşır ve bulaşık makinemi çalıştıramıyor, hatta zaman zaman tuvaleti bile kullanamıyorum. Her duş almak istediğimde suyun olmaması günlük hay...

Ankara Yenimahalle Uğur Mumcu Mahallesi’nde, Aralık ayı başından beri sık sık su kesintisi ve ciddi basınç düşüklüğü yaşıyoruz. Evde suyu çoğu zaman çok zayıf akışla kullanmak zorunda kalıyorum, zaman zaman ise tamamen kesiliyor. Buna ek olarak, Kasım ayında 13 metreküp su tüketimim için 738,85 TL ...

7 Aralık’ta, kendi adıma olan devlet destekli doğal gaz yardımının bir kısmını kızımın Garanti Bankası kredi kartı üzerinden yatırmak istedim. Ancak, hesap hareketlerine baktığımda İstanbul’da yaşamama rağmen ödemenin “Ankara doğalgaz ödemesi” olarak göründüğünü fark ettim. Ankara’da oturmuyorum ve ...

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, vadesiz hesabımdan Yapı Kredi müşterisi olan bir kişiye para gönderirken sehven yanlış hesaba 23.320 TL havale ettim. Hatanın hemen ardından durumu fark edip bankaya başvurdum ve karşı müşteriyle iletişime geçilmesini talep ettim. Bank...

Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 13 Aralık saat 22:01’den beri tamamen internetsizim ve 4 gündür bağlantı alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bağlantı sorunu başladıktan sonra defalarca kontrol etmeme rağmen internet hiç gelmiyor, gün içinde de hiçbir düzelme olmuyo...

15.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkan, içinde kredi kartım bulunan 6305**9887 barkod numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Saat 15.23 civarında kurye, iş yerimin önünde olduğunu söyleyerek beni aradı. Hemen aşağı indim ancak çevrede hiçbir görevli ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kabul edilemez düzeyde çekim sorunu yaşıyorum. Mekan veya saat fark etmeksizin, günün herhangi bir anında hat bir anda tamamen gidiyor, internet bağlantım sıfırlanıyor ve mobil veri üzerinden en basit aramayı bile yapamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, en te...

15.12.2025 tarihinde saat 22:02 civarında Ankara Çankaya Cebeci Burger King şubesinden verdiğim siparişte hem yanlış işlem yapıldı hem de çalışanların oldukça saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Kasada siparişimi alan kadın çalışan, 4 menü istememe rağmen 5 menü işlemi yaptı. Bunu fark edip söyle...

16.12.2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Baydöner şubesine gittik. Eşimle benim yemeklerimiz zamanında getirildi ancak iki erkek çocuğumuzun siparişleri bizimkilerden çok sonra geldi. Çocuklar yemek beklerken mağdur oldu. Gelen yemekler buz gibiydi, ne tadı ne tuzu vard...

Ankara Hasköy şubesine gelen gözlük kargomla ilgili Aras Kargo tarafından mağdur edildim. Cuma günü kurye beni arayarak kargomu getireceğini söyledi, ancak o anda adresimde değildim ve cumartesi günü şubeden teslim alacağımı belirttim. Cumartesi günü kargoyu alamadım. Bunun üzerine pazartesi günü Ha...

Aras Kargo ile Muş çıkışlı, Ankara teslimatlı 5213*******12 takip numaralı gönderimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Kargo, alıcı tarafından kabul edilmesine rağmen teslim denemesi yapılmadan sisteme “alıcı kaynaklı iade” olarak girilmiştir. Cuma gününden itibaren alıcı taraf,...

Yaklaşık 1 aydır Ankara İlker Mahallesi 788. Cadde üzerinde sık sık su kesintisi ve su basıncında ciddi düşüklük yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde su basıncı o kadar azalıyor ki musluklardan neredeyse su akmıyor. Bu durum nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik, özellikle...

Ankara Çankaya ilçesi Aşıkpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Önceleri akşam saatlerinde habersiz şekilde su kesintisi yapılırken, artık kesintilerin başlangıç ve bitiş saatleri de doğru şekilde bildirilmemekte, suların geleceği saatler tutmamakta ve arızaların başlan...

Başkent Doğalgaz, kartlı sistemden rızam olmadan beni havale yöntemiyle dolum yapmaya geçirdi. Yaklaşık 8 aydır havale ile yükleme yapıyorum ve normalde ertesi gün gaz dolumu gerçekleşiyordu. Ancak 12 Aralık ve 15 Aralık’ta yaptığım havalelere rağmen bu kez dolum yapılmadı. Bu sorunla ilgili olarak...

Ankara Ankamall AVM’deki Chakra mağazasından kısa süre önce bir erkek terlik satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketi kapalı ve fişi de yanımdayken ertesi gün iade için mağazaya gittim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, yalnızca hediye çeki ya da farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini ...

Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi Doğukent Caddesi’nde, 11.12.2025 tarihinden beri tam 5 gündür sular kesik ve bu süre boyunca bir dakika bile su verilmedi. Böyle bir arızanın 5 gündür giderilememesi ve insanların günlerce susuz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. ASKİ’yi arayıp durumu b...

12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27079592 numaralı siparişi vererek teslimat noktasını Ankara Çankaya Panora AVM şubesi olarak seçtim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Online sipariş ve...

16.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Aras Kargo Plevne Şubesi'ne bağlı 5766*****5806 takip numaralı kargomu kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak teslim alacaktım. Kurye beni aradığında 'hemen geliyorum' dedim ve araması ile aşağı inmem arasında yalnızca yaklaşık 1 dakika geçti. Aşağı indiğimde, kargo...