Randevu Saatine Uymama, Uzun Bekleme Ve Yetersiz Tedavi, Sigorta Raporu Eksikliği

30.07.2026 tarihinde Ankara’da Uzm. Fzt. M**** S**** Ç****’in kliniğinden topuk dikeni ve bel ağrısı tedavisi için randevu aldım. Aynı gün saat 12.00’de aradığımızda bize saat 16.00’ya gelmemiz söylendi. Randevu saatinde kliniğe gitmemize rağmen tam 4 saat bekletildik, randevumuza zamanında alınmadık ve bu kadar uzun beklemeye rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Uygulanan tedavi, 10.000 TL ödediğimiz bir işlem için 15 dakikayı dahi bulmayan, son derece kısa ve yetersiz bir süreçten ibaretti. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında beklediğim sağlık hizmetini alamadığımı düşünüyorum.

Almanya’da yaptırdığım adac sigortası kapsamında gerekli sağlık raporunu da zamanında talep ettim. Almanya’da yaşadığım için önce baldızım D**** S********* kliniği telefonla aradı ve raporun bir sonraki hafta pazartesi gönderileceği söylendi. Buna rağmen rapor süresinde hazırlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise süre aşımı olduğu, bu yüzden rapor düzenleyemeyecekleri belirtildi. Bu nedenle sigorta kapsamındaki haklarımdan yararlanma imkanımı kaybettim ve mağduriyet yaşadım.

Randevu saatine uyulmaması, 4 saat bekletilmemiz, çok kısa ve yetersiz bir tedavi uygulanmasına rağmen 10.000 TL ücret alınması ve adac sigortası için gerekli raporun zamanında düzenlenmeyerek sigorta hakkımı kaybetmeme sebep olunması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konunun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.