A101 Yenimahalle Şubesinde Personelin Saygısız Ve Alaycı Tavrı

Ankara Yenimahalle Yukarıyahyalar Mahallesi İvedik Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden iki gün önce alışveriş yaptım ve bir şarj aleti kablosu aldım. Kasada ödeme yaparken bana fiş verilmedi. Ürünü kullanmak için açtığımda sorun yaşadım ve 07.09.2026 tarihinde değişim için tekrar mağazaya gittim.

Değişim talep ettiğimde kasadaki çalışanın fiş istediğini, fiş verilmediğini söylediğimde ise alışveriş yaptığım kartın ekstresini göstermeme rağmen bunu yeterli görmediğini ve hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Ben de iade değil sadece değişim istediğimi söylememe rağmen yardımcı olmadı.

Görüşme sırasında çalışan, telefonda aradığı kişiye benimle ilgili “anlamıyor, bir de siz anlatın” şeklinde konuştu ve bana sert, alaycı bir şekilde “sana alayım ben” gibi ifadeler kullandı. Tartışma büyüyünce sesler yükseldi ve mağazadan çıkarken bana “sen salak mısın” diyerek hitap etti. Bu ifadeler ve tavır beni son derece rencide etti ve müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Bu davranıştan dolayı bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu personel hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.