Fren Bakımı Sonrası Çıkan Titreme Ve Uğultu Sorunu Servis Hatası İddiası

Hyundai Tucson 2019 model aracımı 04.06.2026 tarihinde Ankara Natoyolu Protech Bosch Car servisinde ön takım ve yağ bakımı için teslim ettim. Servis, fren balataları ve disklerin de değişmesi gerektiğini söyleyerek aracı bu şekilde bakıma aldı.

Aracımı teslim aldıktan sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım bir sorun ortaya çıktı. Fren pedalına bastığım anda araçta çok belirgin bir titreme ve birlikte gelen rahatsız edici bir uğultu sesi oluşuyor. Bu durum bakım öncesinde kesinlikle yoktu.

Aracı tekrar aynı servise götürdüğümde, oldukça umursamaz bir tavırla sorunun lastiklerden kaynaklandığını ve lastiklerin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Oysa aracı servise götürmeden önce de aynı lastikleri kullanıyordum ve ne titreme ne de uğultu gibi bir problem yaşamıyordum. Bu titreme ve uğultu, fren bakımı yapıldıktan sonra ortaya çıktı.

Bu nedenle aracıma uygun olmayan balata takıldığını veya balatanın disklere tam olarak oturmadığını, sorunun lastiklerden değil yapılan işçilikten ya da kullanılan yanlış malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen servis yeterince ilgilenmiyor ve sorunu çözmek için yapıcı bir adım atmıyor.

Ankara Natoyolu Protech Bosch Car servisinde ss01-014794 numaralı kayıtla yapılan bu işlem sonrasında ortaya çıkan fren titremesi ve uğultu probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse balata ve disklerin kontrol edilerek doğru parçalarla ve düzgün işçilikle yeniden uygulanmasını ve sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.